星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90093)
全职 | 星级咖啡师(J90093)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
环境卫生
门店运营
饮品制作
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
规范大厂基层服务岗，培训完善晋升清晰，需接受轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6620 个在招 · 其中餐饮服务 约 6310 个
市场机会
选择不多
南阳 · 餐饮服务 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克全职咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供优质服务及收银工作
需保持门店环境整洁，遵循营运流程，具备良好的服务意识并适应轮班制工作安排
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道
- 大品牌背书，简历含金量高
- 工作环境相对标准化，团队氛围通常较为活跃
- 需要适应早晚轮班制，可能影响生物钟
- 高峰期工作强度大，需长时间站立服务
- 面对多样化顾客需求，对情绪管理能力有一定要求
- 适合热爱与人打交道、注重服务体验、希望在大平台积累基层管理经验或作为职业跳板的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从咖啡师起步，可晋升为值班主管、店长助理，最终成为门店店长或区域管理人员
- 也可向内部培训师或供应链支持方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 接待顾客，解答疑问并提供友好的用餐体验
- 负责门店日常清洁与收银结算工作
- 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够主动关注顾客需求
- 掌握基础的食品安全与卫生知识
- 具备良好的抗压能力，能适应快节奏的工作环境
申请策略
- 面试时展现积极阳光的形象和真诚的服务态度
- 着装整洁得体
- 表现出对轮班工作的接受度和稳定性
- 突出过往在服务行业（餐饮、零售）的工作经历，强调处理客户投诉或提升满意度的案例
- 展示良好的团队合作精神和执行力
- 提前了解星巴克企业文化及核心价值观
- 学习基本的咖啡知识或调酒技能可作为加分项
- 提升普通话表达清晰度及基础英语交流能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
- 重点展示同理心、解决问题的逻辑以及遵守流程的意识
- 你如何理解‘优质服务’？请举一个你曾经帮助顾客的例子
- 如果顾客对你的出品不满意，你会如何处理？
- 你能接受早晚轮班和节假日工作吗？为什么？
- 在忙碌的高峰期，你如何保证工作效率和准确性？
- 熟悉星巴克常见饮品名称及基本特点
- 准备1-2个体现耐心、细心和团队合作的具体故事
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活45
使命价值70
薪资福利
60中等
作为上市跨国企业，薪资福利体系规范且稳定，但在低线城市的基础服务岗薪资竞争力属于中等水平。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，为员工提供了良好的技能成长和管理职业发展机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需要接受轮班制工作，可能涉及早晚班及周末节假日上班，对工作生活平衡有一定挑战，但现场办公通勤便利。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
星巴克强调‘第三空间’理念和人与人之间的连接，具有一定的社会文化价值和情感连接属性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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