星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90073)
全职 | 星级咖啡师(J90073)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
50综合评分
综合评分 50
知名外企门店服务岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制，薪资处于行业基础水平。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 2490 个在招 · 其中餐饮服务 约 2330 个
市场机会
选择面较广
成都 · 餐饮服务 · 约 130 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在星巴克门店负责饮品和食品的制作，并为顾客提供优质的客户服务
日常工作还包括门店环境清洁、收银及现金管理，需适应轮班制工作节奏
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，有助于个人职业成长
- 国际化企业文化，团队氛围友好，能锻炼人际交往与沟通能力
- 需要适应轮班制及节假日工作，作息时间可能不规律
- 门店工作节奏较快，高峰期需同时处理多项任务，对体力和抗压能力有一定要求
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识，且能适应轮班制工作节奏的求职者
缺点 / 挑战
- 作为知名跨国企业，福利待遇规范，工作稳定性较高
角色解读
- 从星级咖啡师晋升为值班主管、副店经理，最终成为店经理
- 积累门店运营与管理经验后，可向区域管理或总部营运支持岗位发展
- 在门店吧台负责咖啡及其他饮品、食品的标准制作，确保出品品质一致
- 接待顾客，提供热情专业的服务，解答疑问并处理简单客诉
- 负责门店日常清洁、收银结账及现金管理，维护门店营运秩序
- 具备良好的服务意识与沟通能力，能热情接待顾客
- 具备基本的收银与现金管理能力，做事细心负责
- 能适应餐饮行业的轮班制工作节奏，具备较强的体力与抗压能力
申请策略
- 面试时保持热情、微笑，展现出良好的亲和力和服务意识，这往往是门店岗位最看重的特质
- 突出过往在餐饮、零售或客户服务相关行业的实习或工作经验
- 强调自身的沟通能力、服务意识以及团队合作精神
- 表明自己能够接受并适应轮班制的工作安排
- 可提前了解咖啡基础知识及星巴克的品牌文化，面试时展现对品牌的认同
- 锻炼自己的多任务处理能力和情绪管理能力，以应对门店高峰期的挑战
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务或解决问题经历，突出自己的主动性和同理心
- 对于排班和压力问题，表达出自己对餐饮行业特性的理解，以及积极适应和调节心态的态度
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客问题的经历
- 你如何看待轮班制和节假日工作？
- 如果在高峰期顾客催促，同时又有新员工需要指导，你会如何处理？
- 提前去星巴克门店体验一次消费，观察咖啡师的工作流程和与顾客的互动方式
- 了解星巴克的核心价值观和企业文化，在面试中展现出与品牌契合的特质
职位点评
薪资福利50
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
50较低
薪资处于当地餐饮服务行业基础水平，满足基本生活需求，但难以实现财富快速积累。
薪资信号未披露（AI估算：3–4.5千/月）
成长发展
75中等
星巴克拥有成熟的培训体系和明确的门店晋升通道，有利于积累服务与管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，作息时间可能不规律，对追求固定双休和规律作息的求职者不太友好。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为知名咖啡品牌，能为顾客带来愉悦体验，具有一定的品牌认同感，但社会影响力相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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