星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90145)
全职 | 星级咖啡师(J90145)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
成熟连锁品牌基层服务岗，培训体系完善、晋升清晰，但需适应轮班与一线服务压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4510 个在招 · 其中餐饮服务 约 4280 个
市场机会
选择不多
滁州 · 餐饮服务 · 6 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在星巴克门店制作高品质饮品与食品，为顾客提供优质的点单、收银及咨询服务
同时负责门店日常清洁与环境维护，确保符合公司营运标准
需适应轮班制，适合热爱服务行业、注重细节的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托知名连锁品牌体系，拥有完善的标准化培训与清晰的晋升通道
- 工作环境整洁规范，团队氛围相对友好
- 需适应早晚轮班及节假日高峰期的快节奏工作
- 适合热爱人际互动、追求稳定平台且能接受灵活排班的求职者，尤其欢迎应届毕业生或寻求职业过渡期的人群
缺点 / 挑战
- 一线服务岗位直面各类顾客需求，情绪劳动强度较高
角色解读
- 可从星级咖啡师晋升为值班主管或训练员，逐步向门店经理方向发展
- 也可横向拓展至区域培训或供应链支持岗位
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供点单咨询、收银结算及用餐引导服务
- 执行每日门店清洁、物料盘点及设备基础维护工作
- 具备出色的面对面沟通能力与服务意识
- 掌握基础食品安全与饮品制作规范
- 能适应倒班节奏并具备良好的抗压能力
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时可携带个人形象照，展现亲和力与职业仪态
- 突出过往零售、餐饮或客服相关经历，强调客诉处理、团队协作及多任务并行处理能力
- 提前了解基础咖啡知识或调酒技能
- 学习高效沟通技巧与基础财务/收银操作规范
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 重点突出倾听顾客诉求、快速响应机制及事后复盘改进的思路
- 请分享一次你成功化解顾客不满的经历
- 如何保证在高峰期快速准确地完成订单？
- 你对轮班工作制有什么看法？
- 熟悉星巴克经典产品线与品牌文化
- 准备1-2个体现耐心、细致与团队协作的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
县级城市星巴克基层岗位薪资处于当地市场中上水平，但整体绝对值有限，福利体系完善但缺乏显著溢价。
薪资信号市场水准 (3.8–5.2千/月)
成长发展
70中等
品牌方提供标准化的岗前培训与明确的内部晋升路径，有助于积累服务业管理与运营经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
明确需接受轮班制，工作时间受门店营业时段限制，WLB一般；现场办公模式固定。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦日常服务交付与门店运营，社会价值感知偏向中性，主要满足个人职业稳定性需求。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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