三诺生物
会员运营专家
会员运营专家
发布于 44 分钟前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户运营
用户运营
会员体系
内容营销
数据分析
活动策划
私域流量
美团运营
跨部门协作
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
医疗大厂、侧重一线执行与数据驱动、成长性强但工作强度较大
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比用户运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 120 个在招
市场机会
选择不多
长沙 · 用户运营 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
负责三诺生物门诊的会员体系搭建与老带新运营，通过数据分析优化转介绍机制
同时统筹美团等渠道运营、品牌内容产出及市场物料支持，协同一线提升转化效率，对到诊量及用户增长结果负责
最低要求
学历：本科及以上，市场营销、新闻传播、工商管理、公共卫生等相关专业优先
经验：3 年以上用户运营、会员运营或私域运营经验
有医疗服务、消费医疗、连锁门店、健康管理行业背景者优先
体系搭建能力：有从 0 到 1 搭建过会员体系、积分体系或转介绍机制的实际经历，能说清当时的设计逻辑、遇到的阻力和最终结果
数据能力：能独立完成数据提取、漏斗拆解与归因分析，熟练使用 Excel 数据透视，会使用 BI 工具者优先
内容能力：能独立完成文案撰写，具备基础排版审美，能产出可直接发布的公众号文章与朋友圈文案
平台运营：熟悉美团、大众点评等本地生活平台的运营规则与投放逻辑
工作职责
一：老推新体系搭建与运营
开发老推新系统：梳理现有用户数据与工具能力，设计转介绍的业务流程与系统链路，推动系统落地并持续迭代
制定老推新政策：设计转介绍激励机制（含激励形式、发放规则、防刷单规则），完成内部审批并组织落地宣导
跟进老推新数据：建立转介绍的全链路数据看板，跟踪参与率、转化率、单客成本等核心指标，按周输出数据简报
提升转介绍比例：针对数据反映的问题，迭代政策、话术与触达方式，对转介绍占比这一核心结果负责
二：市场内容产出与一线赋能
制定朋友圈转发文案：围绕门诊项目、活动、科普内容，产出市场人员可直接使用的朋友圈文案，并推动执行到位、检查执行质量
通话复盘与话术优化：定期听取市场人员与用户的通话录音，结合邀约率数据做归因分析，定位是线索质量问题、话术问题还是承接问题，据此优化文案与通话脚本
一线陪跑：对邀约率偏低的市场人员做针对性辅导，输出可复用的案例库与常见异议应答手册
三：渠道运营与用户承接
美团平台运营：熟悉平台规则，负责店铺页面、项目内容、活动报名与评价管理的日常运营
持续优化引流内容，并对平台到诊量负责
承接平台用户到诊：建立从线上咨询到到店就诊的承接标准，与前台、医生助理配合，减少环节流失
员工转介绍运营：面向员工及员工家属设计专属方案，编写推广文案，承接员工与家属的咨询，把内部资源转化为稳定线索来源
四：品牌内容与市场物料
公众号运营：负责公众号的选题、撰稿与排版，结合门诊活动与行业新闻产出内容，提升门诊品牌认知
媒体合作：对接合作媒体，完成稿件编写、送审与发布，扩大品牌曝光
活动策划：策划线上线下门诊活动，兼顾媒体曝光与到诊转化两个目标，并对活动结果做复盘
市场物料制作：编写市场拓展所需的展示资料、方案与 PPT，为市场人员对外拓展提供弹药支持
优先资格
听得进一线：愿意花时间听通话录音、跟市场人员跑现场、跟医生坐诊了解用户需求，从细节里找问题，而不是坐在办公室出方案
能推动执行：政策和话术的价值取决于落地率
需要有推动一线执行、检查执行质量、对不执行的情况做纠偏的能力
合规意识：医疗行业的内容发布受严格约束，所有对外文案须符合《广告法》《医疗广告管理办法》等相关规定，不得出现疗效承诺、患者作证等违规表述
有医疗行业内容合规经验者优先
跨部门协同：需要与医生、医生助理、前台、财务、IT 多方配合，能协调资源、推动跨部门项目落地
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：依托已上市的三诺生物，在医疗器械与健康管理领域具有稳定的行业地位
- 技能复合：岗位涵盖用户运营、数据分析、内容营销及渠道管理，有助于构建全面的运营能力栈
- 结果导向：直接对到诊量和转介绍比例负责，业绩成果清晰可见，利于绩效评估
- 跨部门协同复杂：需频繁与医生、前台、IT等多方沟通，推动政策落地存在阻力
- 一线执行依赖：运营效果高度依赖一线人员的执行质量，需投入大量精力进行辅导与纠偏
- 适合具备医疗或大健康行业背景，擅长数据驱动决策，且具备较强跨部门沟通与落地执行能力的运营人才
缺点 / 挑战
- 合规压力大：医疗行业内容审核严格，需在创意表达与法规限制之间寻找平衡
角色解读
- 纵向深耕：成为资深用户运营专家或私域增长负责人，主导更大规模的用户生命周期管理
- 横向拓展：转向更广泛的市场营销、品牌管理或门店运营管理岗位，具备全链路业务视角
- 搭建并优化‘老带新’会员体系，设计激励机制与防刷单规则，对转介绍转化率负责
- 负责美团等本地生活平台的店铺运营，优化引流内容，提升线上到诊量
- 产出营销文案、公众号内容及市场物料，赋能一线市场人员，提升整体转化效率
- 用户运营与私域管理能力，具备从0到1搭建会员/积分体系的实战经验
- 数据分析能力，能独立进行漏斗拆解、归因分析及BI报表制作
- 内容创作与平台运营能力，熟悉美团/大众点评规则及公众号运营
申请策略
- 面试前研究三诺生物的主营产品及其在健康管理领域的布局
- 准备一个关于‘如何平衡激励力度与防刷单风险’的案例，体现系统性思维
- 突出‘从0到1’搭建会员体系或转介绍机制的具体案例，量化带来的增长效果
- 强调数据分析能力，列举使用Excel或BI工具解决业务问题的实例
- 展示对美团/大众点评等平台规则的熟悉程度及过往运营成果
- 补充医疗广告合规相关知识，了解《医疗广告管理办法》等法规红线
- 提升BI工具（如Tableau、PowerBI）的使用能力，以应对更复杂的数据分析需求
面试指南
- STAR法则：情境-任务-行动-结果，重点突出行动中的策略思考与最终量化的业务结果
- 数据驱动：回答中融入具体的数据指标（如转化率、ROI、留存率），展示理性分析能力
- 闭环思维：强调从发现问题、制定策略、落地执行到复盘优化的完整闭环
- 请分享一个你从0到1搭建会员体系或转介绍机制的案例，你是如何设计激励机制的？
- 面对一线市场人员执行不力或话术不规范的情况，你有什么具体的管理和辅导方法？
- 如何分析美团平台到诊量下降的原因？你会关注哪些关键数据指标？
- 在医疗行业，如何确保营销内容既具吸引力又符合广告法合规要求？
- 复习医疗行业相关的法律法规，特别是广告法和医疗广告管理办法的核心条款
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值65
薪资福利
70中等
作为已上市大型企业，薪资福利体系通常较为规范稳定，但长沙地区薪资绝对值相比一线城市有一定差距，属于中等偏上水平。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.5万/月）
成长发展
75中等
岗位涉及体系搭建、数据分析和跨部门协同，能显著提升综合运营能力和业务全局观，有利于职业纵深发展。
技术前沿主流现代技术
技术栈BI工具、Excel数据透视、数据分析、用户运营
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD明确要求‘一线陪跑’、‘听录音’、‘跟现场’，工作强度较大且需深入一线，WLB可能一般，非纯坐班性质。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
服务于医疗健康领域，帮助更多用户获得诊疗服务，具有一定的社会价值，但核心KPI仍偏向商业转化。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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