摩根大通

Head of Hong Kong Client Onboarding, Wealth Management Operations – Executive Director

发布于 2 小时前

高层管理(VP/总经理/CEO)

AI 估算 · 12.0–25.0万 · AI 参考估算

香港特别行政区

高级经验

本科

全职员工仅现场办公财富管理

财富管理

Aml/Kyc

利益相关者管理

合规治理

团队领导

客户入职

战略规划

运营转型

风险管理

值不值得投

73综合评分

综合评分 73

顶级投行高管职位，薪资丰厚，发展平台广阔，但工作强度大，WLB一般

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

18.5万

比财富管理中位数高

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

公司还在招多个职位

4 个在招

市场机会

选择适中

香港特别行政区 · 财富管理 · 27 个在招

职位详情

关于这个职位

作为摩根大通香港财富管理部门的执行董事，全面领导客户入职（Onboarding）团队

负责平衡卓越的客户服务体验与严格的反洗钱/了解你的客户（AML/KYC）合规治理，制定战略并监督复杂案例处理，推动运营转型与效率提升，确保符合监管要求及公司政策

最低要求

拥有学士学位

在金融服务行业拥有至少12-15年经验，包括丰富的客户入职和/或AML/KYC运营经验，并有展示的高级利益相关者参与能力

具备人员领导力经验，包括管理经理并组建高绩效团队

必须精通中文（普通话和/或粤语），以便与当地客户和利益相关者沟通

展现出影响和配合高级业务及控制利益相关者的能力，能够在没有直接授权的情况下推动结果

具有强烈的风险和控制意识，能够在复杂、高压的情况下做出平衡的决策

优秀的行政沟通技巧（书面和口头），具备强大的谈判和利益相关者管理能力

证明能在快节奏的环境中运作，管理多项优先事项，并在模糊情况下领导团队

工作职责

领导和开发香港客户入职团队，设定方向、绩效标准以及问责、协作和持续改进的文化

拥有香港入职运营模式和管理权，确保在整个入职组织中一致地执行政策、程序和控件

与高级业务领导者和利益相关者合作，使入职重点与商业目标、客户体验期望和风险要求保持一致

主动管理权衡和容量限制

作为复杂、敏感或高风险入职案件的高级升级点

推动及时决策，并确保问题得到记录、补救和适当沟通

提供高级别AML/KYC框架咨询，将政策意图解释为实际运营指导

影响KYC审查生命周期（包括标准、控件和文档质量）的增强

推动审计和监管检查准备，作为香港入职参与的问责所有者，负责回应、 walkthroughs 和文件审查

确保持续遵守公司控制政策和监管期望

监督端到端入职绩效，包括开户和系统维护，确保准确性、及时性和质量

实施一致的管理常规和运营纪律

拥有服务交付和绩效管理，包括SLA、KPI、数量、吞吐量、积压、质量/错误率和风险指标

向高级管理层提供透明的报告、见解和行动方案

领导战略变革和转型计划，与技术、产品和全球AML/KYC合作伙伴协调跨职能项目，以提高可扩展性、自动化和客户体验

加强问题管理和控件执行，确保升级、事件和重复缺陷通过持久的修复措施进行根本原因分析、补救和预防

为该职能设定人才战略，包括招聘、继任计划、能力建设、培训/标准和知识共享

教练领导者并建立强大的领导梯队

优先资格

拥有AML/KYC专业认证（如CAMS、ICA）者优先

在受监管环境中领导过转型倡议（流程重组、自动化、工作流工具、运营模式重新设计）的经验

曾在多个亚太地区司法管辖区工作，并了解该地区共同的监管期望

AI 洞察

优缺点分析

优点

顶级国际投行平台，职业背书价值极高，资源丰富
执行董事级别职位，拥有广泛的决策权和影响力，能接触高层利益相关者
专注于财富管理与合规交叉领域，技能稀缺性强，市场价值高
推动运营转型与自动化，有机会主导大型跨部门项目，提升战略视野
需要处理复杂的利益相关者关系，可能在资源分配和目标优先级上面临博弈
金融行业监管环境多变，需时刻保持高度的合规敏感度
适合在金融服务行业拥有深厚积累、具备强大领导力和跨部门协作能力的资深专业人士，尤其是有AML/KYC背景和团队管理经验的人才

缺点 / 挑战

职责重大，需同时平衡客户体验与严格的监管合规，压力巨大
对团队的规模和质量要求高，人才选拔与管理挑战大

角色解读

内部晋升至更高层级的运营管理总监或区域业务负责人
转向财富管理的其他核心领域，如财富管理产品、投资策略或私人银行管理
在金融科技或合规咨询领域担任高级顾问或高管角色
全面负责香港财富管理部门的客户入职（Onboarding）全流程管理，平衡客户体验与合规风控
领导大型团队，制定运营策略、治理框架及人才发展战略，提升团队效能
作为高级接口人，与业务、合规、科技等多部门协作，解决复杂案例及推动运营转型
深厚的金融服务背景，特别是12年以上客户入职及AML/KYC运营经验
卓越的人员领导力，能够组建和管理高绩效团队，具备继任计划能力
极强的利益相关者管理能力，能在无直接授权下推动跨部门合作与变革
精通中英文（普通话/粤语），具备优秀的行政沟通与谈判技巧

申请策略

准备具体的案例，说明如何在高压环境下平衡客户体验与合规风险
展示你对摩根大通财富管理业务的理解及其在亚太地区的战略定位
强调你的领导风格如何适应多元化团队和快速变化的环境
突出12-15年金融服务行业经验，特别是客户入职和AML/KYC的具体成果
强调团队领导经验，包括团队规模、人才培养及绩效提升数据
展示跨部门协作成功案例，特别是在推动流程优化或数字化转型方面的贡献
提及相关的专业认证（如CAMS、ICA）及语言能力（普通话/粤语）
深化对最新AML/KYC法规及香港本地监管要求的理解

面试指南

使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题
强调数据驱动的决策过程，用具体指标量化成果
展现系统性思维，从战略、流程、技术、人员多维度分析问题
体现以客户为中心且坚守合规底线的价值观
请分享一个你成功平衡客户体验与严格合规要求的复杂案例
你是如何构建和发展高绩效团队的？请举例说明你的人才发展战略
在面对跨部门利益冲突时，你如何推动共识并达成目标？
你如何看待当前AML/KYC领域的挑战，并提出哪些改进建议？

职位点评

薪资福利85

成长发展80

工作生活50

使命价值60

薪资福利

85较高

作为跨国巨头企业的执行董事级别职位，薪资福利通常处于市场高位，且包含完善的奖金和长期激励计划，满足程度高。

薪资信号未披露（AI估算：1.2–25.0万/月）

成长发展

80较高

职位涉及战略制定、团队建设和运营转型，能提供广阔的职业发展空间和技能提升机会，但高度专业化的合规领域可能限制了横向流动的灵活性。

技术前沿主流现代技术

技术栈AML/KYC、Automation、Workflow tooling、Operating model redesign

成长机会continuous improvement、capability building、succession planning、training/standards

业务类型cost_center

工作生活

50较低

高级管理职位通常伴随高强度工作和责任压力，虽然可能有弹性工作安排，但整体工作生活平衡可能受到挑战，JD未明确提及WLB优势。

工作模式未明确

办公地点市区核心地段

加班情况未提及（无法判断）

使命价值

60中等

职位有助于维护金融系统的稳定性和合规性，具有一定的社会价值，但主要服务于商业目标和客户需求，使命感相对间接。

行业发展稳定成熟行业

社会影响中性/一般

创新程度积极采用新技术

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