摩根大通

International Private Bank, Relationship Partner – Hong Kong Market

发布于 2 小时前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 3.5–6.0万 · AI 参考估算

香港特别行政区

初级经验

本科

全职员工仅现场办公财富管理

财富管理

合规操作

团队协作

客户关系管理

客户服务

私人银行

粤语/普通话

账户维护

跨境金融

值不值得投

76综合评分

综合评分 76

顶级外资行私行支持岗，薪资福利优厚，重细节与服务，现场办公为主

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

4.8万

比财富管理中位数低

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

公司还在招多个职位

4 个在招

市场机会

选择适中

香港特别行政区 · 财富管理 · 27 个在招

职位详情

关于这个职位

作为摩根大通私人银行的客户关系合作伙伴，你将协助客户经理管理高净值客户的账户维护与服务协调工作

你需要作为服务需求的主要联系人，确保客户满意度，并处理交易执行、合规审查及跨部门协作，以提供卓越的客户服务体验

最低要求

拥有金融、工商管理、法律或相关领域的学士学位

具备优秀的书面和口头人际沟通技巧，能有效与客户互动

在金融服务或银行业类似岗位至少有1年经验，有卓越客户服务记录

精通Microsoft Office套件，特别是PowerPoint和Excel

高度有条理且注重细节，对准确性和质量有强烈承诺

具备出色的判断力和解决问题的能力，能应对复杂的客户情况

能够独立工作并在团队中协作，始终优先考虑客户体验

持有相关牌照（HKMA 1, 4, 9）

英语读写说能力优秀，粤语和普通话流利，需支持中英文客户

工作职责

监督并协调所有客户服务和账户维护活动，确保高水平的客户服务卓越标准

与客户顾问、运营、中台及入职团队协调，确保满足客户文档和服务要求，优先处理客户需求与期望

及时且专业地解决客户和顾问的咨询与问题

准确并及时地执行与客户现金/流动性头寸、公司行动相关的交易，严格遵守既定政策和程序

监控和管理客户现金长短期余额，必要时与客户联络以维持账户头寸

在设定限额内促进客户投资流动性基金和外汇（现金管理）

识别并向银行家和产品合作伙伴转介交叉销售机会

通过客户教育和外展推动数字化工具的使用

主导完成客户定期审查流程

及时调查并解决潜在或实际的欺诈情况、错误和损失

支持业务、团队及顾问项目，为团队整体成功做出贡献

优先资格

拥有更高学位或认证（如CFA、IMC）者优先

熟悉CRM系统者具有优势

AI 洞察

优缺点分析

优点

依托摩根大通全球平台，职业起点高
接触高净值客户群体，积累高端金融人脉
完善的培训体系与晋升通道
工作内容较为繁琐细致，对准确性要求极高
初期可能缺乏直接创收成就感
适合细心严谨、服务意识强、希望进入顶级金融机构积累经验的金融或商科毕业生

缺点 / 挑战

需处理多方协调，沟通压力大

角色解读

可向客户经理（Client Advisor）、财富管理专家或更高级别的私人银行运营管理层发展
作为私人银行后台支持角色，负责高净值客户账户的日常维护、交易执行及文档管理
需要扎实的金融基础知识、优秀的中英双语沟通能力、细致的操作技能以及客户服务意识

申请策略

展现对摩根大通品牌文化的认同，强调团队合作精神和解决复杂问题的案例
突出金融/商科背景，强调实习期间的客户服务经验、数据处理能力及多语言沟通优势
加强Excel高级功能应用，了解私人银行基本业务流程，考取HKMA相关牌照资格

面试指南

使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出客户导向、细节关注和协作能力
请举例说明你如何处理一个棘手的客户投诉？
你是如何确保在处理大量交易数据时的准确性的？
为什么选择私人银行领域？你对这个岗位的理解是什么？
请描述一次你需要协调多个部门完成任务的经历
研究摩根大通私人银行的服务理念，复习金融基础概念，准备展示双语能力的自我介绍

职位点评

薪资福利85

成长发展80

工作生活60

使命价值70

薪资福利

85较高

摩根大通作为顶级外资行，提供具有竞争力的薪酬福利和稳定的职业发展环境，对补偿性动机满足度较高。

薪资信号未披露（AI估算：3.5千–6.0万/月）

成长发展

80较高

岗位提供与前台团队紧密合作的机会，有助于理解私人银行全貌，且有明确的职业提升路径，利于技能成长。

技术前沿非技术岗（不适用）

成长机会take your career to the next level

业务类型cost_center

工作生活

60中等

传统金融行业通常要求现场办公，工作节奏较快，但作为支持性岗位，相比前台销售压力稍小，WLB中等。

工作模式仅现场办公

办公地点市区核心地段

加班情况未提及（无法判断）

使命价值

70中等

帮助高净值客户实现财富目标，提供专业服务，具有一定的社会价值和专业使命感，但商业属性较强。

行业发展稳定成熟行业

社会影响中性/一般

使命信号help our clients achieve their business objectives

创新程度稳健跟随主流

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