宏利
Director, Asia Operations Excellence
Director, Asia Operations Excellence
发布于 3 天前普通员工/个人贡献者
AI 估算 · 45k–75k · AI 参考估算
Hong Kong, Hong Kong
高级经验
学历未注明
全职员工仅现场办公运营管理
运营管理
Lean Six Sigma
Powerapps
保险
变革管理
敏捷
数据分析
流程优化
运营卓越
项目管理
值不值得投
78综合评分
综合评分 78
国际化保险集团的高级运营专家岗位，技术成长与平台价值突出，但需适应现场办公和复杂变革管理挑战。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
60K
比运营管理中位数高
发布情况
新岗位 · 2 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
73 个在招
市场机会
选择面较广
运营管理 · 约 4830 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是宏利保险亚洲区运营卓越总监，负责支持亚洲市场的运营卓越战略、流程优化与数字化转型
你需要运用精益六西格玛方法、数据分析和自动化工具（如PowerApps, AI）来设计和实施高效的运营模型，以提升客户服务质量、保证质量并推动业务长期稳定增长
工作需要与跨部门团队紧密协作，推动变革管理
最低要求
至少8-10年在保险或金融服务行业的运营、流程卓越或类似领导岗位的工作经验
硕士学位（商业、运营管理或相关领域）优先
需具备精益六西格玛黑带认证
拥有其他认证（如PMP, Agile）者优先
对寿险和健康险流程有深入的专业知识
工作职责
策略与治理：支持运营卓越主管制定运营卓越计划
协助实施治理结构以评估高优先级改进项目
流程优化与标准化：对端到端流程（如核保、保单管理、理赔）进行深入审查以识别效率瓶颈并提升成本效益
运用精益六西格玛方法精简工作流程
与转型和创新团队合作：作为运营洞察和成熟技术的关键来源
在转型举措推进过程中提供流程设计和建议
数字工具与自动化：支持运营卓越主管指导自动化平台（如PowerApps、IDP和AI）的采用
与IT和数据分析团队合作评估工具效果
能力建设与实施框架：协助设计和提供培训以增强本地市场团队的运营卓越能力
支持建立和维护稳健的实施流程
绩效衡量与持续改进：支持使用效益实现评估来确认成果、指导后续改进
鼓励基于证据的决策和持续优化的文化
协调与执行：与各国团队审查改进进度，解决问题
向区域和全球合作伙伴及委员会进行月度汇报
维护流程审查库并跟踪进度
支持与备份：为区域运营、创新、转型和绩效团队提供支持和备份
优先资格
硕士学位优先
精益六西格玛黑带
PMP、Agile等额外认证优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入知名跨国金融集团，拥有国际化的平台和资源
- 工作内容涉及前沿的运营技术（AI、PowerApps）和精益管理方法，技能积累价值高
- 能深度参与并影响公司的区域级运营转型战略
- 需要管理跨多个市场和部门的复杂变革项目，协调难度大
- 工作需要强大的推动力以克服组织惯性和变革阻力
- 适合拥有保险/金融业深厚运营背景，精通精益管理，并具备出色项目领导力、沟通力和变革推动力的资深专业人士
缺点 / 挑战
- 面对资源约束、数据质量及整合等现实挑战
角色解读
- 在运营卓越领域深耕，可能晋升为区域或全球运营卓越负责人
- 也可转向更广泛的运营管理、战略咨询或数字化转型领导岗位，利用积累的流程优化和变革管理经验
- 定义和维护亚洲区的运营卓越标准与流程体系
- 运用精益六西格玛和数据分析工具识别流程瓶颈，设计并推动自动化解决方案（如PowerApps, AI）落地
- 领导跨部门协作，推动运营变革项目，并管理本地团队的能力培养和绩效跟踪
- 需精通精益六西格玛方法论（黑带级别）和流程优化
- 具备项目管理和变革管理能力，能推动大规模跨区域倡议
- 熟悉保险运营流程及数据分析，并能有效沟通以影响各级利益相关者
申请策略
- 深入研究宏利亚洲区的业务结构和运营挑战，在面试中展示你如何解决类似问题
- 准备阐述你对“运营卓越”在现代保险业中如何创造价值的见解
- 突出8年以上在保险/金融运营或流程改进领域的领导经验
- 详细描述运用精益六西格玛、数据分析主导并成功交付的转型项目，量化其带来的效率提升或成本节约
- 强调跨职能协作、变更管理和推动自动化工具落地的具体案例
- 深化对保险核心流程（如理赔、核保）数字化的理解
- 学习并实践PowerApps、IDP等自动化平台在运营场景中的应用
- 加强变革管理方法论（如ADKAR）的学习
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答案例问题
- 强调你的分析思维、跨部门协作和结果导向
- 对于变革类问题，突出你的同理心、沟通策略和变革管理步骤
- 请分享一个你运用精益六西格玛方法解决复杂运营问题的具体案例，结果如何？描述一次你推动一项不受欢迎的技术或流程变革的经历，你是如何克服阻力的？你如何平衡短期运营目标与长期战略改进计划？在资源有限的情况下，你会如何优先安排多个运营改进项目？
- 准备2-3个详实的运营优化或转型项目案例，准备好数据支撑
- 研究精益六西格玛的高级概念，并思考其在金融服务业的应用
- 了解宏利近期的业务新闻或战略重点
职位点评
薪资福利85
成长发展95
工作生活50
使命价值65
薪资福利
85较高
该职位为高级别管理岗位，预计能提供具有市场竞争力的薪酬和跨国企业完善的福利体系。
薪资信号面议 (45K-75K/月)
成长发展
95较高
该职位是推动区域级运营变革的核心角色，能深度接触前沿运营技术（AI、PowerApps）和精益管理实践，拥有极佳的专业技能成长和领导力发展机会。
技术前沿主流现代技术
技术栈PowerApps、AI、Lean Six Sigma、Agile
成长机会training、mentoring and development、continuous learning
业务类型cost_center
工作生活
50较低
工作地点位于香港核心商业区，职位未提及任何远程办公或弹性工作安排，需现场办公。作为高级别总监职位，可能面临较高的工作责任和潜在的时间投入压力。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
在成熟的保险行业推动运营效率和客户体验的提升，具有稳定的行业价值，但社会影响力层面不突出。工作能直接推动公司内部运营的现代化和高效化。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号achieve outstanding client service, top-tier quality, and stable long-term growth
创新程度积极采用新技术
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