Assistant Vice President - Risk Management

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为副总裁或高级管理职位，负责更大客户组合或团队
• 在Marsh内部可转向专业领域，如风险咨询、特殊风险或国际业务
• 积累的客户资源和行业经验可向其他金融机构或咨询公司发展
• 管理大型跨国客户的保险组合，包括续保和日常咨询，确保客户满意度
• 识别客户风险敞口，提供定制化保险解决方案，并拓展新业务
• 与内部团队（如placement、specialty、claims）协作，处理保险续保和复杂问题
• 负责账户的盈利、预算和应收账款，并指导团队成员提供优质服务
• 扎实的保险和风险管理知识，熟悉一般保险产品
• 优秀的客户沟通和关系管理能力，能处理复杂客户需求
• 出色的组织、时间管理和多任务处理能力
• 熟练使用MS Office，具备良好的中英文书面和口头表达能力

申请策略

• 了解Marsh在保险行业的地位和业务范围，在面试中展示对公司的了解
• 准备具体案例，说明如何解决客户问题或拓展业务
• 突出8年以上一般保险经验，特别是大型客户管理案例
• 强调IIQE或ANZIIF资格，以及教育行业销售经验
• 展示在客户续保、业务拓展和团队指导方面的成就
• 体现中英文沟通能力，以及跨文化工作经历
• 熟悉Marsh的服务模式和产品线，了解MMC集团资源
• 提升风险管理相关证书，如ARM或CRM

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
• 强调以客户为中心，结合具体数据和成果
• 展示团队协作和领导力，体现解决问题的能力
• 请描述你管理大型客户组合的经验，如何确保续保率？
• 如何识别客户的风险敞口并推荐合适的保险产品？
• 你如何处理客户投诉或紧急问题？
• 请举例说明你如何指导团队成员提升服务
• 你对Marsh的客户服务模式有何了解？