蔻驰
Sr. Sales Associate
Sr. Sales Associate
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统操作
全渠道销售
品牌大使
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
直播销售
社交媒体营销
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
国际奢侈品品牌门店销售岗，培训体系完善且涉及直播等新零售技能，但需适应周末节假日排班与较高业绩压力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
74 个在招 · 其中销售与零售 57 个
市场机会
选择不多
高雄 · 销售与零售 · 8 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是蔻驰（Coach）高雄汉神北馆门店的资深销售顾问，主要负责达成个人销售目标、提供卓越的客户服务并作为品牌大使推广产品
你需要运用全渠道销售技巧、参与直播与社交媒体营销，并在快节奏的零售环境中与团队协作提升门店业绩
最低要求
具备奢侈品零售服务环境的相关经验（有管理经验优先），或具备相应的学历与经验组合
掌握当前时尚趋势及市场竞争动态
具备POS系统操作经验及基础电脑技能（如iPad/笔记本电脑、移动POS），会使用对讲机，能阅读价格/产品发布单
具备有效的沟通能力（口头和书面），能适应销售区走动，并满足适度的库房搬运及登高需求
能够适应弹性排班以满足业务需求，包括夜班、周末、旺季及高客流零售日（含公共假日）
渴望学习直播购物技巧，能在镜头前介绍产品、展示特点与优势，并与社交销售团队合作制作短视频
具备社交媒体知识，对社交平台趋势有敏锐的理解
能够积极获取客户数据，引导顾客注册品牌营销及客情维护通讯，以促进复购和提升客户忠诚度
能够在快节奏的环境中高效工作
具备较强的英语语言能力（注：JD原文标注针对欧洲区，台湾区可视实际情况参考）
工作职责
理解个人生产力对门店整体目标的影响
行为举止符合品牌大使的标准
践行公司销售培训项目中的销售行为，包括全渠道销售和虚拟销售服务
在销售区域保持高昂的工作热情
持续达成销售目标
能够同时接待和服务多位顾客
持续预见并满足顾客需求
严格按照 Coach 体验标准服务所有顾客
作为团队成员积极参与，并鼓励团队达成及超越绩效标准
助力打造包容的团队文化，让每个人都能展现真我并感受到被关注与倾听
拥护公司倡议，支持管理层决策，负责并推动卓越的客户服务
展现良好的职业道德
优先资格
具备奢侈品零售服务环境的管理经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名奢侈品集团平台，能接受系统的品牌文化与销售技巧培训，积累高端零售服务经验
- 接触前沿的全渠道销售与直播电商模式，提升个人综合零售技能与市场竞争力
- 零售业需长期站立并适应周末、节假日及旺季的弹性排班，工作节奏快且体力消耗较大
- 适合热爱时尚与奢侈品行业、具备较强服务意识与销售热情，且能适应零售业弹性工作时间的求职者
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力直接，需不断应对市场竞争与顾客多样化的需求
角色解读
- 从资深销售顾问起步，可向门店店长、区域零售经理等管理岗位发展
- 或转向品牌视觉陈列、零售培训、全渠道营销等品牌总部职能岗位
- 在蔻驰门店接待顾客，通过专业的销售技巧和产品知识达成个人及团队销售目标
- 参与全渠道销售、直播带货及社交媒体短视频拍摄，拓展线上与线下的客户触达
- 维护客户关系，引导顾客注册会员，提升复购率与品牌忠诚度
- 具备出色的沟通与客户服务能力，能同时应对多位顾客并敏锐洞察其需求
- 熟悉奢侈品零售流程及POS系统操作，具备一定的社交媒体网感和直播镜头表现力
- 能适应零售业的弹性排班及快节奏工作环境，具备较强的体力与抗压能力
申请策略
- 面试时可穿着符合品牌调性的服饰，展现对时尚趋势的个人见解
- 准备好应对关于如何处理顾客投诉或如何在快节奏中保持服务质量的场景问题
- 突出过往在零售或奢侈品行业的销售业绩数据，以及客户服务、客情维护的成功案例
- 强调自己在全渠道销售、社交媒体运营或直播出镜方面的经验与兴趣
- 提前了解蔻驰及Tapestry集团的品牌历史、当季主推产品及目标客群画像
- 学习并熟悉当前流行的直播话术与短视频拍摄技巧，提升镜头表现力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，用具体数据支撑你的销售能力
- 在回答客户服务问题时，始终将“品牌大使”的身份和“顾客体验优先”的原则放在首位，展现同理心与专业度
- 请分享一次你成功达成或超越销售目标的经历
- 如果同时有多位顾客需要服务，你会如何分配精力并确保每位顾客都得到良好体验？
- 你如何看待社交媒体和直播对奢侈品零售的影响？你有相关经验吗？
- 面对顾客的抱怨或退换货要求，你会如何处理以维护品牌形象？
- 实地走访高雄汉神北馆的Coach门店，观察其陈列、客流情况及导购的服务流程
- 复习Tapestry集团及Coach的品牌核心价值观，准备1-2个体现自己“包容与乐观”精神的真实故事
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
奢侈品零售销售岗薪资由底薪和提成构成，收入上限取决于个人业绩，整体处于市场中等偏上水平，但稳定性受零售环境波动影响。
薪资信号未披露（AI估算：6.5千–1.1万/月）
成长发展
75中等
岗位提供系统的品牌销售培训，并涉及直播、社交媒体等新兴零售技能，有利于个人综合能力的提升与职业发展。
技术前沿主流现代技术
技术栈POS、Mobile POS、直播购物、社交媒体
成长机会sales training programmes、Eager to learn techniques
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售业需要适应周末、节假日及旺季的弹性排班，工作节奏快且需长时间站立，对追求规律作息的求职者挑战较大。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为国际知名品牌的一员，传递品牌美学与包容文化具有一定的积极意义，但本质上仍为商业零售岗位。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、being innovative and wholly inclusive
创新程度积极采用新技术
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