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COACH-店铺主管-南宁NFS
COACH-店铺主管-南宁NFS
发布于 3 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
客诉处理
销售业绩达成
零售门店管理
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
国际轻奢品牌门店管理岗，培训体系完善、晋升路径清晰，但需适应零售行业节奏与业绩考核压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
68 个在招 · 其中门店运营 4 个
市场机会
选择不多
南宁 · 门店运营 · 5 个在招
职位详情
关于这个职位
负责南宁NFS门店的日常运营管理，带领团队达成销售目标并提升客户体验
通过数据分析优化店铺业绩，负责员工培训、排班与绩效管理，同时维护品牌标准与合规流程，确保门店高效运转
最低要求
具备1年以上同等零售空间管理经验，职级至少为Lead Supervisor级别
能够弯腰、伸手、伸展，并能搬运至少25磅物品
有时需搬运产品、纸箱、道具或货架，重量可达50磅
工作职责
在销售区域保持强有力的领导存在感，以实现销售目标并提供卓越的客户体验
作为品牌大使践行Coach价值观，提升品牌知名度
领导公司倡议的实施，支持业务全面运营
保持成长型思维，推动业务与个人发展计划
建立信任，维护诚信，支持门店及组织内的协作环境，促进公平、积极和包容的团队文化
监控并分析销售数据，识别趋势，提出建议以提升店铺业绩，实施个性化团队发展以提高整体客户体验
展现敏锐的商业头脑，执行前瞻性策略以实现管理层围绕店铺目标/KPI的倡议
支持门店招聘、面试、绩效评估及必要的高阶培训
提供必要的反馈与指导以改善各级人员表现，督促团队实现个人与业务目标
遵守并执行公司及门店的操作政策与程序
协助执行创新策略，为内外合作伙伴提供卓越的客户体验
创建以客户为中心的文化，优先考虑客户满意度，指导团队制定客户关系管理策略以建立长期关系，达成业务目标
在缺乏领导团队时，为团队及区域提供人力资源与冲突解决支持
倡导公司资源，为内部客户营造健康的工作环境
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名轻奢品牌背书，履历含金量高
- 体系完善的零售培训与晋升机制
- 接触高净值客群，积累优质人脉与行业洞察
- 零售行业节奏快，节假日及大促期间工作强度大
- 一线管理需兼顾琐碎事务与情绪劳动
- 适合热爱时尚零售、具备较强抗压能力与团队协调意愿，且追求稳定职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力直接，需持续应对客流波动与市场竞争
角色解读
- 可向区域零售经理/督导方向发展，负责多家门店业绩统筹
- 也可横向拓展至品牌营销、商品企划或电商新零售运营领域
- 负责门店日常开闭店管理及销售指标拆解与跟进
- 带领一线导购团队完成业绩目标，处理客诉与客户关系维护
- 统筹店内陈列、库存盘点及人员排班培训
- 扎实的零售门店运营与商品管理能力
- 优秀的团队带教与绩效考核技巧
- 敏锐的数据分析与业绩诊断能力
- 出色的客户服务意识与突发事件处理能力
申请策略
- 提前了解Coach当季主推系列与品牌调性
- 面试时准备具体案例说明如何激励低绩效员工或应对突发客流高峰
- 突出过往零售门店业绩达成数据（如GMV增长率、客单价提升）
- 强调团队规模管理经验与培训成果
- 列举成功处理重大客诉或优化门店SOP的案例
- 强化Excel/BI工具进行销售数据透视与报表制作能力
- 学习奢侈品客户服务心理学与VIP维系策略
- 提升基础财务与库存周转知识
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 聚焦“数据驱动决策+团队赋能+客户体验”三位一体逻辑
- 所有案例需量化结果（如业绩提升X%、客诉率下降Y%）
- 请分享一次你通过数据分析发现门店问题并成功扭转业绩的经历
- 如果团队中有老员工不服从管理或业绩垫底，你会如何处理？
- 面对节假日爆单但人手不足的情况，你如何调度并确保服务质量？
- 你认为Coach的核心客户画像是什么？如何针对性提升复购率？
- 熟读Coach最新财报或品牌动态
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活55
使命价值60
薪资福利
65中等
南宁地区零售主管薪资处于市场中上水平，品牌方福利体系规范，但受限于传统零售行业薪酬天花板，整体补偿性动机满足度中等偏上。
薪资信号市场水准 (7.0千–1.0万/月)
成长发展
75中等
国际品牌提供系统化的零售管理培训与清晰的晋升通道，有助于积累标准化门店运营经验与团队管理能力。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会personal development initiatives、team development
业务类型profit_center
工作生活
55较低
零售门店岗位通常需配合商场营业时间，周末及节假日繁忙，WLB相对受限；但品牌方管理规范，基础劳动保障完善。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
轻奢时尚行业注重美学表达与生活方式传递，能带来一定的职业成就感，但社会影响力相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、committed to being innovative and wholly inclusive、equity, inclusion, and diversity
创新程度稳健跟随主流
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