蔻驰
COACH-销售顾问-宜昌国贸大厦
COACH-销售顾问-宜昌国贸大厦
发布于 1 天前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Kpi监控
Microsoft Office
全渠道营销
团队领导
客户服务
视觉营销
销售策略
零售管理
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
国际知名奢侈品牌门店副店长，提供清晰的零售管理成长路径与全渠道实战经验，但需适应周末及节假日的弹性高强度排班。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 100 个在招 · 其中门店运营 5 个
市场机会
选择不多
宜昌 · 门店运营 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Coach宜昌国贸大厦门店的副店长/销售顾问，主要负责协助店长达成销售目标、提供卓越的客户服务，并参与团队招聘、培训与日常管理
你需要在快节奏的零售环境中展现领导力，执行全渠道营销策略，并确保门店运营符合品牌标准
最低要求
年以上零售或服务行业的领导经验
奢侈品/时尚行业背景优先
教育和经验的结合将被综合考虑
强烈的客户导向，能够在快节奏的环境中茁壮成长
具备激发和激励团队超越绩效标准的已证明的能力
出色的沟通、解决问题和冲突解决能力
熟练使用 Microsoft Office 和零售系统
了解全渠道服务和客户管理（clienteling）策略
能够在快节奏的环境中工作
能够适应弹性工作时间以满足业务需求——包括夜班、周末、旺季和客流高峰的零售日（包括但不限于公共假日）
具备较强的英语语言能力（JD注明针对EU，但作为参考）
工作职责
推动销售与战略：协助店长通过预测、规划和实施品类计划来实现销售目标
监控关键绩效指标（KPI）并根据需要调整策略
提供卓越服务：创造一个包容、充满活力的环境，符合 Coach 服务标准
及时解决客户问题，并在门店和社区中担任品牌大使
领导与发展人才：招聘、入职和辅导团队成员
培养协作文化，建立与品牌愿景一致的强大人才库
执行全渠道与数字互动：支持虚拟购物、客户管理（clienteling）和客户数据获取
利用社交媒体趋势提升客户体验
确保卓越运营：监督政策合规、排班、薪酬、人力资源流程、防损和视觉营销标准
维护门店安全和供应商关系
协作与沟通：与管理层合作解读市场趋势，制定门店战略，并与区域和公司团队分享见解，推动跨职能项目
优先资格
奢侈品/时尚行业背景优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名奢侈品牌平台，能积累高端零售管理与客户服务经验
- 接触全渠道营销与数字化零售前沿玩法，提升综合商业敏锐度
- 零售行业需适应弹性工作制，包括周末、节假日及旺季的高强度工作
- 适合热爱时尚零售行业、具备一定团队管理经验且渴望在高端品牌平台长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 背负门店销售业绩与KPI压力，需具备较强的抗压能力
角色解读
- 从副店长/销售顾问起步，未来可晋升为门店店长，或向区域零售管理、视觉陈列、培训督导等零售支持部门发展
- 协助店长管理门店日常运营，制定并执行销售策略以达成业绩目标
- 负责团队人员的招聘、培训与辅导，提升整体服务水平
- 处理客户投诉与关系维护，执行全渠道营销与视觉陈列标准
- 具备零售或服务业的团队管理经验，熟悉奢侈品或时尚行业的运营模式
- 拥有出色的客户服务意识、沟通协调能力及冲突解决技巧
- 熟练使用零售管理系统及办公软件，了解全渠道营销玩法
申请策略
- 面试前实地走访宜昌国贸大厦Coach门店，了解其陈列、客流及竞品情况，展现对当地市场的洞察
- 突出过往零售或服务业的团队管理、业绩达成及人员培训经验
- 强调在快节奏环境下的客户服务案例及解决突发问题的能力
- 展示对全渠道营销、客户数据管理及社交媒体趋势的理解
- 深入了解当前奢侈品/时尚零售的全渠道（Omni-channel）策略及客户管理（Clienteling）工具
- 提升数据分析能力，以便更好地监控KPI并调整销售策略
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 在回答策略类问题时，结合“发现问题-制定计划-执行落地-复盘优化”的逻辑
- 请分享一个你带领团队超额完成销售目标的案例
- 在快节奏的零售环境中，你如何处理难缠的客户或突发冲突？
- 你如何理解全渠道零售（Omni-channel）？在门店中如何落地？
- 作为副店长，你如何协助店长进行团队招聘与人才梯队建设？
- 熟悉Coach的品牌历史、核心产品线及近期营销活动
- 准备2-3个真实的团队管理与客户服务成功案例，并准备好相关的数据支撑
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资水平符合三线城市零售门店管理岗的市场行情，具备国际品牌的稳定性，但整体薪酬上限受限于城市级别与岗位层级。
薪资信号未披露（AI估算：5–8千/月）
成长发展
75中等
国际奢侈品牌提供完善的零售管理培训体系，全渠道与数字化零售经验具有较高的行业含金量，职业晋升路径清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈Microsoft Office、retail systems、omni-channel services、clienteling strategies
成长机会career growth、build a strong talent pipeline、coach team members
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位需严格执行弹性排班，包含周末、节假日及旺季的高强度工作，工作生活平衡（WLB）较难保证。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
依托国际知名时尚品牌，工作具有一定的品牌自豪感与审美价值，但作为零售终端，社会直接影响力相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、being innovative and wholly inclusive、equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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