凯特丝蓓
COACH-店铺主管-武汉百联奥特莱斯
COACH-店铺主管-武汉百联奥特莱斯
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
员工培训
团队管理
奢侈品零售
客户服务
库存管理
销售目标管理
门店运营
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
国际知名奢侈品牌门店管理岗，培训体系完善、发展路径清晰，但需适应零售排班与业绩压力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 110 个在招 · 其中门店运营 7 个
市场机会
选择适中
武汉 · 门店运营 · 25 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责Coach武汉百联奥特莱斯店铺的日常运营管理，带领团队达成销售目标并提供优质顾客服务
你需要具备丰富的奢侈品零售经验，负责员工培训、库存管理及客诉处理，是品牌与消费者之间的核心桥梁
最低要求
专科及以上学历
年及以上零售或奢侈品行业经验，其中2年及以上管理经验
具备专业操守和领导才能
能够解决顾客投诉的能力
出色的协调组织能力和团队建设能力
积极向上，能够承担压力，对工作热情并且能主动承担额外工作
工作职责
开拓销售份额并提升顾客服务
确保店铺提供优质顾客服务
与店铺经理合作，计划和完成销售目标
提供员工培训与发展
管理货存并保持准确货存记录
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托Tapestry集团及Coach品牌，提供完善的奢侈品零售体系培训与职业发展平台
- 奥特莱斯业态客流稳定，有助于积累扎实的门店运营与团队管理经验
- 奥特莱斯业态的客群与正价店有差异，需灵活调整销售策略
- 适合在奢侈品或高端零售行业有丰富经验，渴望在知名国际品牌平台深耕门店运营与团队管理的求职者
缺点 / 挑战
- 零售行业需适应排班制及节假日工作，工作节奏较快且需承担一定的销售业绩压力
角色解读
- 从店铺主管可晋升为店铺经理，进而向区域零售经理或零售培训、视觉陈列等零售支持管理岗位发展
- 负责Coach奥特莱斯门店的日常运营与销售管理，带领团队达成业绩目标
- 提供高标准的顾客服务，处理客诉，并负责门店库存管理与员工培训发展
- 具备5年以上零售或奢侈品行业经验及2年以上团队管理经验
- 需要出色的销售目标拆解与达成能力、团队建设与培训能力，以及优秀的客诉处理与组织协调能力
申请策略
- 了解Coach品牌近期的产品系列及Tapestry集团的企业文化，面试时展现出对品牌理念的认同及高度的服务意识
- 突出在奢侈品或高端零售行业的销售业绩达成记录，以及带领团队提升业绩的具体数据
- 强调员工培训、库存管理及处理复杂客诉的实际案例
- 提升对奥特莱斯业态消费者心理的理解，学习如何通过数据分析优化门店库存与商品流转效率
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出数据结果和你的具体管理动作
- 处理客诉问题时，强调“先处理情绪，后处理问题”的原则及品牌标准
- 请分享一个你带领团队超额完成销售目标的案例
- 在奢侈品零售中，你如何处理挑剔或不满的顾客投诉？
- 如何有效培训新员工并提升整个团队的销售技巧？
- 针对奥特莱斯业态，你认为门店运营与正价店有何不同，应如何调整策略？
- 提前走访武汉百联奥特莱斯的Coach门店，观察其客流、陈列、员工服务状态及商品结构
- 熟悉Tapestry集团及Coach的品牌历史和核心价值观
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资结构通常为底薪加销售提成，在武汉零售行业属于中等偏上水平，但具体收入受门店业绩和个人绩效影响较大。
薪资信号未披露（AI估算：8千–1.5万/月）
成长发展
75中等
作为国际知名奢侈品牌，Tapestry集团拥有成熟的零售培训体系和清晰的职业发展蓝图，有利于个人在奢侈品零售领域的长期深耕。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会打造职业蓝图
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位通常需要适应排班制，且JD提及需主动承担额外工作，节假日及周末为工作高峰，工作生活平衡相对受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
职位主要聚焦于商业销售与客户服务，社会直接影响力有限，但能在国际时尚品牌中传递包容性与多元化文化。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、wholly inclusive、equity, inclusion, and diversity
创新程度稳健跟随主流
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