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Retail - Lead Store Advisor（H Queen's Hong Kong）
Retail - Lead Store Advisor（H Queen's Hong Kong）
发布于 大约 19 小时前基层主管/组长
AI 估算 · 29k–44k · AI 参考估算
Hong Kong
中级经验
学历未注明
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
产品培训
品牌传播
团队领导
客户服务
视觉陈列
运动热情
门店运营
零售管理
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
国际运动品牌香港门店的领导岗位，强调团队成长与客户体验，薪资有竞争力但需适应零售业的轮班节奏。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
36K
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
9 个在招 · 其中门店运营 25 个
市场机会
选择不多
门店运营 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是On昂跑香港门店的高级销售顾问（Lead Store Advisor），负责带领门店团队，通过专业的运动产品知识、热情的客户服务与卓越的门店运营，为顾客创造惊喜的购物体验
你需要深入理解品牌理念，培训并激励团队，同时主导门店的陈列规划与日常运营管理，是连接品牌与顾客、推动业绩增长的关键角色
最低要求
年以上零售工作经验，1年以上监督/培训工作经验
对零售有热情，希望在零售行业长期发展
你有良好的语言表达能力和积极主动的沟通能力，乐于倾听，并主动为他人提供帮助和建议，致力于为顾客提供WOW的购物体验
你乐于接受和给予回馈，因为这是自我成长的基石和动力
可接受零售的灵活工作时间并配合周末或节假日加班，综合工时制，做五休二
能适应快节奏的工作环境，抗压能力强
积极进取，具有团队合作精神，能够为顾客和团队提供建议
你是运动爱好者，有一定的运动基础，有乐于探索运动的热情
工作职责
熟悉品牌理念及品牌精神，关注On昂跑的全球活动和项目（如可持续发展、运动员故事），能够持续准确地传递品牌故事
以客户需求为中心，作为店铺的专家，带领团队熟悉掌握产品知识、应用场景，高效完成货品陈列、运营基础等工作，及时发现问题解决问题，提出想法和优化的建议并协助实施落地
通过回馈和指导，以“为什么”“做什么”和“怎么做”进行店内技能培训，基于事实坦诚回馈，持续提升团队成员技能，以不断改善顾客体验和团队幸福感
熟悉产品知识和应用场景，总是主动探索倾听顾客运动需求，熟练针对不同的运动需求提供专业的解决方案，针对新品发布提前计划产品培训
按照陈列标准和新品计划，提前规划陈列调整计划，包含穿搭建议，日常和季节性陈列调整
按照运营标准操作货品管理（来货/退货/盘点/防损），收银台管理（结账/账目核对/退换收银系统操作），开关门，日常复盘等基础工作
能主动且高质量的配合店长，带领当班团队完成日常工作计划，做好工作的交接
通过主动分享品牌社群活动、售后服务政策等渠道与顾客建立长期链接
支持On社群活动的准备和接待工作，协助活动的顺利开展和提升到店体验
对自我成长和发展负责，能够主动思考和店长一起制定自己的发展行动计划
优先资格
有视觉陈列，服务培训，产品培训技巧的候选人优先考虑
具备基本英文接待顾客的沟通能力优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 深度参与一个高速成长的国际运动品牌，直接感受品牌文化与价值观
- 获得团队领导与培训的实战机会，快速提升管理软技能
- 工作与运动爱好结合，在充满活力的团队中工作，氛围积极
- 零售业工作强度大，需要适应排班制，包括周末和节假日工作
- 业绩（销售与体验）目标明确，需要持续关注并达成
- 适合热爱运动、有志于在零售行业长期发展，并渴望从一线服务走向团队管理、具备较强沟通与领导潜力的求职者
缺点 / 挑战
- 需要在快节奏环境中同时处理运营细节、团队管理与客户服务，压力较大
角色解读
- 纵向发展：可晋升为店长，负责单店全面管理
- 或向区域管理岗位发展
- 横向发展：凭借零售经验与品牌理解，可转向品牌运营、培训、视觉陈列等总部职能岗位
- 行业积累：深入运动零售领域，成为资深零售管理者或品牌专家
- 作为门店专家与领导者，负责传递品牌故事，确保顾客获得一致且卓越的体验
- 培训并指导团队成员，提升产品知识、销售技巧与服务水平，以达成门店运营目标
- 主导门店的视觉陈列规划与执行，确保商品展示符合品牌标准并能激发购买欲
- 管理日常门店运营，包括货品、收银、排班等基础工作，并与店长紧密协作
- 扎实的零售运营知识与至少1年的团队监督/培训经验
- 出色的客户沟通与服务能力，能够基于运动需求提供专业解决方案
- 良好的团队领导与激励能力，善于通过反馈促进成员成长
- 对运动有热情，能够快速学习并掌握运动产品知识与应用场景
申请策略
- 在申请材料或面试中，主动展示你如何理解“WOW的购物体验”以及你将如何实现它
- 了解香港本地零售市场及运动用品消费者偏好，体现你的本地化思考
- 突出3年以上的零售销售经验，以及任何带领团队、培训新人或负责特定区域（如陈列）的具体经历
- 强调与顾客建立长期关系、提升客户满意度的具体案例
- 展现对运动品牌的热情，如有个人运动经历或相关社群活动经验可重点描述
- 可提前学习或巩固视觉陈列（VM）的基础知识和技巧
- 研究On昂跑的产品线、品牌故事和可持续发展理念，以便在面试中展现深度理解
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为类问题，强调具体行动和积极结果
- 在回答产品相关问题时，融入对“运动需求场景”的思考，体现专业性
- 回答品牌相关问题时，结合JD中提到的品牌价值观（如可持续发展、多元包容）和自身运动体验
- 请分享一次你成功解决顾客复杂需求或投诉的经历，你是怎么做的？
- 如果让你为新到的一批产品规划陈列方案，你会考虑哪些因素？
- 你如何激励和培训一位在产品知识或销售技巧上表现不佳的团队成员？
- 你对On昂跑这个品牌有哪些了解？为什么想加入我们的直营团队？
- 如何平衡日常运营的细节工作与带领团队达成销售目标之间的精力？
职位点评
薪资福利65
成长发展82
工作生活45
使命价值70
薪资福利
65中等
该职位薪资处于香港市场中上水平，能提供有竞争力的报酬。但作为零售岗位，其灵活性和福利体系的全面性可能不如办公室职位。
薪资信号面议 (28K-43K/月)
成长发展
82较高
职位提供清晰的团队领导与培训职责，是进入管理岗位的绝佳起点。品牌强调成长与进步，但JD未列出具体的培训计划或晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会自我成长和发展负责、制定自己的发展行动计划
业务类型profit_center
工作生活
45较低
明确需要配合周末或节假日工作，工作时间灵活但不一定规律，对个人生活安排可能有影响。未提及远程办公或弹性工时等WLB支持。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
服务于一个倡导运动、可持续发展的国际品牌，能传递积极的生活方式。行业属于稳定成熟的消费领域，社会影响力中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号可持續發展、运动员故事
创新程度积极采用新技术
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