飞利浦
User Experience Researcher
User Experience Researcher
发布于 大约 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公用户研究
用户研究
产品验证
人因工程
可用性测试
定性研究
定量研究
消费者洞察
用户研究
跨职能协作
需求管理
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
跨国企业，薪资有竞争力，技能成长好，但工作强度较高，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
33K
比用户研究中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 380 个在招
市场机会
选择不多
深圳 · 用户研究 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
你将作为飞利浦用户体验研究员，负责挖掘消费者洞察与未满足需求，并主导混合方法研究（如民族志、访谈、日记、调查、可用性测试等），将证据转化为产品方向
你将拥有用户需求并确保可追溯性，同时领导可用性工程，确保产品安全、有效且直观
该职位需要与设计、研发、市场、质量、法规等多部门协作，推动产品验证与上市后改进，是连接用户与产品决策的关键角色
最低要求
最低学历要求：本科或硕士学位，专业为（UX）设计、人因工程、人机交互、认知科学、工业设计工程或同等学历
最低经验要求：具有学士学位者需在用户体验（UX）设计/消费者研究/可用性测试或同等领域拥有至少5年经验
或具有硕士学位者无需先前经验
工作职责
发现消费者洞察和未满足的需求
计划并执行混合方法研究，包括民族志、访谈、日记、调查、CLT/HUT、家庭研究、远程和实验室可用性测试以及分析，使用包容性抽样和现实使用场景
将证据转化为产品方向
综合发现，形成清晰的消费者需求、待办任务、体验原则和基于证据的用户需求，并具有可衡量的验收标准
拥有用户需求并确保可追溯性
创建、维护和改进高质量的用户需求，将其与消费者洞察、使用相关风险、设计决策、验证/确认活动和最终证据联系起来
在整个开发过程中领导可用性工程
推动使用相关风险评估
识别可预见的用户错误、误用、理解差距和体验风险
并确保这些通过产品设计、界面设计、说明、包装和支持内容得到解决
将消费者研究和可用性评估嵌入开发过程
在概念、原型、设计细化和上市准备阶段建立研究和评估检查点
使用形成性研究及早改进解决方案，并使用总结性评估确认用户能够安全、有效和直观地使用产品
定义并执行产品验证
制定迭代验证计划，涵盖可用性、使用中的产品性能、用户接受度、说明理解和整体消费者体验
选择适当的方法，包括专家评审、可用性测试、家庭使用研究、竞争性基准测试和外部评估
跨职能合作以塑造产品主张
与设计、研发、市场、质量、法规和消费者关怀部门紧密合作，以协调消费者需求、产品意图、声明方向、可用性目标和技术或业务权衡，使消费者影响在决策中可见
确保合规和负责任的研究实践
维护准确、结构良好的研究和可用性工程文档
确保研究和输出符合适用的道德、质量、隐私、安全、法规和飞利浦要求
推动发布后学习和改进
与消费者关怀和质量部门合作，监控评分和评论、消费者联系、退货、投诉和其他现场证据
评估并优先处理问题，推荐对产品、需求、说明或沟通的改进，并通过后续评估验证影响
外部基准测试并保持测试机构准备就绪
监控外部基准，并在适用时与相关消费者测试组织合作，了解评估协议，预测体验风险，并为独立评估准备产品和证据
优先资格
优先技能：
消费者研究和混合方法研究设计，包括定性研究、调查、CLT/HUT、家庭研究和分析
可用性工程和人因原则，包括形成性和总结性可用性测试
将消费者洞察转化为待完成工作、用户需求和可测试的用户需求，并具有明确的验收标准
使用相关风险评估、可用性风险缓解以及产品验证计划和执行
以用户为中心的设计和UX/UI评估
与消费者研究和可用性相关的产品质量、可靠性、安全性、法规、隐私、道德和质量要求
技术和研究文档、需求可追溯性和研究报告
产品开发生命周期管理、项目管理和持续改进
市场、竞争对手、评分和评论以及发布后消费者反馈分析
商业敏锐度，能够将消费者证据与提案、声明和产品决策联系起来
清晰、主动的沟通：能够提出正确的澄清问题，简单解释复杂发现，并尽早与利益相关者保持一致
有影响力、以解决方案为导向的领导力：能够促进跨职能决策，以证据建设性地挑战假设，并推动实际解决方案达成闭环
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 飞利浦作为跨国巨头，平台大，资源丰富，可接触全球产品线
- 岗位涉及全流程用户研究，技能覆盖面广，专业成长快
- 工作内容有社会价值，改善医疗健康产品体验，使命感强
- 薪资福利有竞争力，外企文化相对人性化
- 对研究方法的严谨性和合规性要求高，文档工作量大
- 适合有5年以上用户研究经验，热爱洞察用户，善于跨团队协作，并希望在医疗健康领域深耕的专业人士
缺点 / 挑战
- 需要较强的跨部门协作能力，可能面临多方利益平衡的挑战
- 工作强度可能较高，需要同时管理多个项目
角色解读
- 可向高级用户研究员或研究经理发展，领导更大规模的研究团队
- 可转向产品管理或用户体验设计领导岗位，利用用户洞察驱动产品战略
- 在飞利浦这样的跨国企业，有机会参与全球项目，积累跨文化经验
- 计划并执行用户研究项目，包括访谈、可用性测试、调查等，以获取消费者洞察
- 将研究结果转化为用户需求、待办任务和体验原则，并确保需求可追溯
- 主导可用性工程，进行风险分析，并推动产品设计改进
- 与跨职能团队合作，将用户证据融入产品决策，并支持产品验证
- 扎实的混合方法研究能力，包括定性（访谈、民族志）和定量（调查、分析）方法
- 熟悉可用性测试和人因工程原则，能够进行形成性和总结性评估
- 能够将研究洞察转化为清晰、可测试的用户需求，并管理需求追踪
- 优秀的沟通和影响力，能够与设计、研发、市场等团队协作
申请策略
- 了解飞利浦的产品线和使命，在面试中展现对医疗健康的热情
- 准备一个你主导的研究案例，详细说明你的研究方法和影响
- 突出你主导的混合方法研究项目，特别是如何将洞察转化为产品决策
- 强调可用性测试和产品验证经验，尤其是与医疗或复杂产品相关的案例
- 展示你与跨职能团队合作的经验，以及如何影响产品方向
- 提及你熟悉的需求管理和文档能力，如使用JIRA、Confluence等工具
- 可提前学习医疗健康领域的法规和标准，如FDA人因工程指南
- 提升数据分析能力，如使用SPSS、R或Python进行用户数据分析
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，突出你的具体贡献和量化结果
- 强调以用户为中心，同时考虑业务和技术约束，展示平衡能力
- 展示你的逻辑思维，从问题定义到方法选择再到结果落地
- 请描述一个你如何将用户研究洞察转化为产品需求的案例
- 你如何设计一个可用性测试来评估医疗设备的安全性？
- 如何处理跨部门冲突，确保用户需求被采纳？
- 你如何确保研究符合伦理和隐私要求？
- 你如何衡量研究对产品成功的影响？
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值90
薪资福利
75中等
该职位提供有竞争力的薪资和福利，但具体数字未披露，且工作强度可能较高。
薪资信号面议 (25K-40K/月)
成长发展
85较高
该职位提供丰富的技能成长机会，包括混合方法研究、可用性工程和跨职能协作，且飞利浦作为行业巨头，发展空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈用户研究、可用性测试、人因工程、混合方法、产品验证
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
该职位要求每周至少4天在办公室工作，工作强度可能较高，但飞利浦作为外企，工作环境相对稳定。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
90较高
飞利浦的使命是改善人们的生活，该职位直接参与医疗健康产品的研发，社会价值高，使命感强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号帮助改善生活
创新程度积极采用新技术
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