千问事业部-高级用户体验研究专员-北京/杭州

优缺点分析

角色解读

• 在AI领域深耕，成为用户研究专家，主导更复杂的创新研究项目
• 向研究管理方向发展，带领团队，负责更大范围的用户研究策略
• 横向拓展至产品、战略或市场分析等岗位，利用研究洞察推动业务增长
• 独立主导AI C端产品的用户研究项目，包括需求分析、方案设计、执行与输出，为产品迭代提供洞察
• 与产品、设计、算法、市场等团队紧密合作，将研究结论转化为产品优化、模型升级或市场策略
• 规划并搭建AI原生产品的全维度评估体系，推动产品体验的持续迭代
• 探索AI工具在用户研究中的应用，如AI语义分析、AI辅助问卷设计、AI Persona等，提升研究效率
• 扎实的定性研究能力，如深度访谈、焦点小组，能够深入挖掘用户需求
• 定量研究能力，包括问卷设计、SPSS/SQL数据分析，能够从数据中提炼洞察
• 对AI产品和行业趋势有深入理解，能够将技术认知融入研究设计
• 优秀的沟通协作能力，能够与多团队高效合作，推动研究落地

申请策略

• 了解阿里巴巴千问事业部的最新AI产品动态，在面试中展示对业务的理解
• 准备一个完整的用户研究案例，展示从需求分析到落地推动的全过程
• 突出主导过的用户研究项目，特别是AI相关产品，强调研究设计、执行和落地成果
• 展示定性研究（如深度访谈）和定量研究（如SPSS/SQL）的具体案例，量化研究对产品的影响
• 强调对AI工具的应用经验，如AI辅助研究、AI Persona等，体现技术敏感度
• 提及与产品、设计等团队的协作经验，展示跨团队推动能力
• 深入学习AI技术基础，了解大模型、Agent等概念，提升技术认知
• 加强英语能力，尤其是英文访谈和海外社群调研能力，以应对国际化需求

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，突出你的角色和贡献
• 强调研究对业务的影响，用数据或具体案例说明研究结论如何推动产品迭代
• 展示你的思考过程，如何将用户洞察与业务目标结合，体现战略思维
• 请分享一个你主导的AI产品用户研究项目，你是如何设计并执行的？
• 如何将用户研究结论转化为产品优化建议？请举例说明
• 你如何评估一个AI产品的用户体验？有哪些关键指标？
• 面对快速变化的AI行业，你如何保持研究方法的更新？
• 请描述一次与产品、设计等团队协作中遇到的冲突，你是如何解决的？