得物
用户研究专家
用户研究专家
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
上海市
专家级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
产品管理
产品优化
可用性测试
用户洞察
用户研究
用户访谈
竞品分析
跨团队协作
问卷调研
AI工具
AI 估算 · 25k–40k
用户研究专家在上海薪资较高，5年以上经验属于资深岗位，得物为大型互联网公司，薪资有竞争力。
职位详情
关于这个职位
作为用户研究专家，你将独立负责业务侧用户研究需求，通过访谈、问卷、可用性测试等方法洞察用户行为和需求，输出可落地的业务建议
与产品、运营、设计等多团队协作，推动用户体验优化
该职位要求5年以上经验，并鼓励应用AI工具提升研究效率
最低要求
具备5年以上用户研究、体验研究、市场研究、产品研究或相关经验，能独立完成完整研究项目，互联网社区或内容行业是加分项
具备较强的问题拆解、主动推进和跨团队协作能力，能从模糊业务现象中定义问题、提出假设、设计研究方案，并在遇到卡点时主动暴露风险、协调资源、推动共识和落地
具备优秀的结构化表达、文档输出和业务转化能力，能基于事实、数据和用户反馈输出清晰结论，并持续跟进洞察转化与问题解决效果
具备AI工具使用意识和实践经验，能将AI应用于访谈提纲生成、文本整理、用户反馈分析、洞察归因、报告撰写或研究流程提效等场景
工作职责
独立承接业务侧用户研究需求，主动澄清问题背景、研究目标和决策场景，判断适合的研究方法并推动项目落地
负责用户访谈、问卷调研、可用性测试、桌面研究、竞品分析等研究工作，输出清晰、可落地的用户洞察和业务建议
围绕业务关键问题，主动识别用户体验、产品流程、服务机制中的问题点，并推动相关团队形成改进方案
与产品、运营、设计、数据、算法等团队协作，将用户反馈转化为可执行的产品优化、策略调整或体验改进建议
沉淀用户研究方法、访谈提纲、分析框架、案例库等资产，并探索AI工具在访谈提纲生成、文本分析、洞察归因、报告效率提升等研究场景中的应用
优先资格
心理学、社会学、人类学、统计学、市场研究、设计、产品等相关背景优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 得物为大型互联网平台，用户研究对业务影响直接，工作成就感强
- 鼓励使用AI工具，能接触前沿研究提效方法，提升个人竞争力
- 跨团队协作机会多，能积累产品、运营、算法等多方面经验
- 对业务理解要求高，需快速学习电商和社区业务逻辑
- 研究项目周期可能紧张，需要同时推进多个需求
- 推动跨团队落地可能遇到阻力，需要较强的沟通和推动力
- 适合有5年以上用户研究经验、喜欢深入洞察用户、善于跨团队协作，并对AI提效有热情的候选人
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 成长为资深用户研究专家或研究团队负责人，主导更多战略级研究项目
- 向产品经理或用户体验设计方向转型，深入参与产品决策
- 在AI+用户研究领域深耕，成为研究工具和方法论创新专家
- 独立承接业务侧用户研究需求，设计并执行访谈、问卷、可用性测试等研究项目
- 分析用户行为和反馈，输出洞察报告和可落地的业务建议
- 与产品、设计、运营等团队协作，推动用户体验改进和产品优化
- 探索AI工具在研究流程中的应用，提升研究效率
- 扎实的用户研究方法论，包括定性（访谈、可用性测试）和定量（问卷、数据分析）能力
- 优秀的逻辑思维和问题拆解能力，能从模糊业务中提炼研究问题
- 跨团队沟通协作能力，能推动洞察落地
- AI工具应用意识，如使用AI生成访谈提纲、分析文本等
申请策略
- 准备一个完整的用户研究案例，展示从需求澄清到落地推动的全流程
- 关注得物的业务动态和用户群体，面试中展现对该平台的了解
- 突出独立完成的研究项目案例，特别是对业务产生影响的成果
- 展示量化研究能力（如问卷数据分析）和定性研究能力（如访谈技巧）
- 强调AI工具的使用经验，如用AI生成提纲或分析用户反馈
- 体现与产品、设计等团队的协作成果
- 学习并实践AI工具（如ChatGPT、Python文本分析）在研究中的应用
- 补充电商或社区领域的业务知识，了解行业特点
面试指南
- 用STAR法则：情境、任务、行动、结果，强调问题拆解和影响力
- 突出结构化思维：先定义问题，再选择方法，最后给出建议并跟进落地
- 请分享一个你主导的用户研究项目，从需求到落地
- 如何将用户反馈转化为产品改进方案？请举例
- 你如何看待AI在用户研究中的应用？请给出具体场景
- 当研究结果与业务方预期不一致时，你如何处理？
- 请设计一个针对得物社区用户的研究方案
- 回顾过往项目，准备好能体现用户洞察和业务价值的案例
职位点评
72
综合评分
大厂资深用户研究岗，前沿AI应用，高成长性，但工作强度不确定且无远程选项。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合注重技能成长和新技术应用的求职者，能接受现场办公和可能的工作压力。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
该职位薪资有竞争力，但JD未明确提及具体福利，补偿性满足较好。
薪资信号未披露（AI估算：25K-40K/月）
成长发展
85较高
职位鼓励使用AI工具，有探索前沿技术空间，但未明确提及晋升路径。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、用户访谈、可用性测试、问卷调研
业务类型profit_center
工作生活
50较低
上海办公，未提及弹性或远程，工作强度可能较高，生活化动机满足有限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
互联网电商行业稳定增长，用户研究能直接改善用户体验，有一定社会价值。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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