京东
用户研究
用户研究
发布于 大约 1 小时前普通员工/个人贡献者
北京市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
本科
产品管理
Ai工具
人机交互
可用性测试
定性研究
定量研究
心理学
数据分析
用户研究
用户访谈
AI 估算 · 12k–18k
京东校招用户研究岗，北京地区，互联网大厂薪资有竞争力，结合岗位技能要求，月薪预计在12k-18k之间。
职位详情
关于这个职位
作为京东用户研究岗位的应届生，你将深入参与产品全生命周期，通过定性与定量研究方法洞察用户需求与痛点，为业务决策提供数据支持
同时积极探索AI工具在用户研究中的应用，提升研究效率与深度
该岗位适合对人机交互、心理学或社会学有热情，且具备良好逻辑与沟通能力的同学
最低要求
年10月1日至2027年9月30日期间毕业，统招本科及以上学历
熟悉定性及定量的用户研究方法，如：问卷调查、用户访谈、可用性测试、启发式评估、眼动测试等
具备大局观，逻辑思维能力强，主动性高，有高效的执行力，具备优秀的理解、沟通与协调能力，有一定的文字表达能力
热爱用户研究工作，有敏锐的洞察、分析能力，学习能力强，有好奇心，沟通表达能力优秀
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信
工作职责
独立跟进一条或多条业务线，为产品整个生命周期提供用研支持
基于业务诉求，洞察、拆解和提炼业务当前痛点及问题，设计用户研究方案
独立完成用研项目的全套流程，包括需求沟通与分析、研究方案设计、调研项目管理与实施、数据分析、报告撰写输出及汇报、研究结果推动落地等
关注行业动态，定期产出有价值情报信息，定期产出提炼为可能的解决方案
主动搭建业务与用户之间的沟通桥梁
AI应用探索：主动运用AI工具辅助问卷设计、定性资料分析、用户洞察提炼等，提升用研效率与深度
优先资格
人机交互、心理学、社会学、统计学、市场营销或计算机相关专业统招本科以上学历优先
熟练使用AI工具（如通用对话式AI）辅助访谈纪要整理、质性数据分析与报告撰写
有利用AI工具优化用研流程的经历者优先
对AI新技术保持好奇心，乐于主动学习并快速掌握新的AI知识和功能，积极拥抱新技术
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 京东作为电商巨头，业务场景丰富，能接触海量用户数据，积累扎实的研究经验
- 岗位鼓励AI工具应用，跟上技术趋势，提升个人竞争力
- 用户研究需要深入理解业务，应届生可能需要时间适应业务节奏和跨部门沟通
- 工作可能面临项目周期紧张，需快速产出高质量报告
- AI工具的应用尚在探索阶段，需要主动学习和尝试，缺乏成熟经验
- 适合具备好奇心、逻辑思维强、善于沟通的应届生，尤其是人机交互、心理学或社会学背景，且对AI技术应用有浓厚兴趣的同学
缺点 / 挑战
- 校招进入大厂，有完善的培训和成长体系，职业起点较高
角色解读
- 从初级用户研究员成长为高级研究员，主导复杂业务线的用研策略
- 横向拓展至产品经理、用户体验设计等岗位，积累产品全链路经验
- 在AI赋能用户研究领域深耕，成为行业专家或研究团队管理者
- 负责产品全生命周期的用户研究，从需求洞察到方案设计，独立管理研究项目
- 运用定性与定量方法（如问卷、访谈、可用性测试）收集用户数据，分析并输出可落地的洞察报告
- 探索AI工具在研究流程中的应用，如用对话式AI辅助访谈纪要整理和质性分析，提升效率
- 掌握定性及定量用户研究方法，具备独立设计研究方案和数据分析的能力
- 优秀的沟通与协调能力，能跨部门推动研究结果落地
- 熟悉AI工具（如对话式AI）并能应用于研究场景，保持对新技术的好奇心
申请策略
- 在简历中体现对京东业务（如电商、物流）的理解，并说明用户研究如何助力业务
- 面试前准备一个完整的研究项目案例，展示从问题定义到结论落地的全过程
- 突出与用户研究相关的实习或项目经历，特别是完整的研究流程案例
- 强调熟练使用的定性与定量研究方法，列举具体工具（如SPSS、NVivo）
- 展示AI工具的应用经历，如用ChatGPT辅助数据分析或报告撰写
- 提前学习AI工具在用户研究中的应用，如用Python进行文本分析
- 巩固统计学知识，提升数据分析能力
- 练习将研究洞察转化为业务建议的写作能力
面试指南
- 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答项目经验
- 强调数据驱动决策，展示逻辑链条：用户问题→数据分析→洞察→建议→落地效果
- 对于冲突问题，体现沟通协调能力，以用户价值为核心，权衡各方利益
- 请描述一个你主导的用户研究项目，包括目标、方法、发现和影响
- 你如何将用户洞察转化为产品改进建议？举例说明
- 如果产品经理和用户研究结果冲突，你会如何处理？
- 你使用过哪些AI工具辅助研究？具体如何提升效率？
- 复习用户研究方法论，准备2-3个高质量项目案例
职位点评
70
综合评分
京东校招用户研究岗，发展性强、前沿技术应用，但加班不确定、现场办公。
从起薪待遇、成长路径、工作节奏和岗位方向综合评估，方便比较职业起点。
更适合这类人
该职位最适合以技能成长和职业发展为首要动机的求职者，如果偏好工作生活平衡则需谨慎考虑。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展85
工作生活50
使命价值60
薪资福利
70中等
京东作为大厂，薪资福利在行业中有竞争力，但校招起薪属于市场中等偏上水平，稳定性高。
薪资信号未披露（AI估算：12K-18K/月）
成长发展
85较高
岗位提供丰富的业务场景和AI应用探索机会，成长空间大，但晋升路径未在JD中明确提及。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈用户研究、定性研究、定量研究、AI工具、问卷调查、用户访谈、可用性测试、数据分析
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
JD未明确办公模式，但京东通常要求现场办公，且未提及弹性工时或WLB政策，生活便利性一般。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
用户研究本身具有驱动产品改善用户生活的意义，但行业成熟，社会影响力中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
京东 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs