小米
体验管理-用户研究方向-2027届
体验管理-用户研究方向-2027届
发布于 大约 17 小时前实习/见习
北京市
无经验要求
实习生
仅现场办公
本科
数据分析
用户体验
用户研究
市场研究
沟通能力
产品优化
可用性测试
访谈
问卷设计
Ai测评
AI 估算 · 4k–8k
实习岗位，薪资中等偏上，但能积累宝贵的大厂用研经验。
职位详情
关于这个职位
该职位是面向2027届毕业生的用户研究实习生，你将参与小米产品的用户体验优化工作，通过收集用户反馈、电话回访、数据分析等方式，帮助业务团队挖掘用户需求，提升产品体验
同时，你还有机会参与AI产品的人工测评与质量评估，推动AI智能化迭代
适合对用户研究、产品体验有浓厚兴趣的同学
最低要求
本科及以上学历，心理学、市场研究、社会学、统计学、人机交互、人因工程等相关专业
熟练运用用研相关的工具和理论方法，如问卷、访谈、焦点小组、可用性测试、定量分析等
拥有敏锐的洞察、分析能力、同理心，良好的沟通能力、表达和撰写报告的能力
工作职责
负责业务运营，收集用户反馈，优化产品体验
负责相关业务商家关系维护，如电话回访及产品反馈收集等
负责组内各类运营数据的整理和分析
参与产品研究分析及用户体验研究分析，帮助业务更好挖掘用户需求，持续提升用户的服务体验
参与AI产品的人工测评与质量评估工作，驱动AI产品智能化水平持续迭代提升
AI 洞察
优缺点分析
- 小米作为头部科技公司，平台大，业务线丰富，能接触多种产品类型
- 工作内容涉及AI产品评估，紧跟行业前沿技术趋势，提升个人竞争力
- 团队专业，能系统学习用户研究流程和方法，积累实战经验
- 实习生岗位，工作压力相对全职较小，适合学习成长
- 部分工作（如电话回访、数据整理）可能较重复，需要耐心和细心
- 需要同时处理多项任务，对时间管理和多任务处理能力有一定要求
- 作为实习生，需要快速适应公司流程和文化，主动学习
- 适合对用户行为和体验有浓厚兴趣，具备良好沟通和分析能力，希望在大平台积累用研经验的在校学生
角色解读
- 实习期间积累用研实战经验，优秀者可转正为正式用户研究员
- 未来可向资深用户研究员、用研专家或产品经理发展，负责更复杂的用户研究项目
- 也可横向转型为产品经理、数据分析师等，在大厂平台下拥有多元发展机会
- 收集用户反馈，通过问卷、访谈等方式深入了解用户需求，为产品优化提供依据
- 维护商家关系，进行电话回访，收集产品使用中的问题与建议
- 整理和分析运营数据，发现用户行为规律，提出改进方案
- 参与AI产品的质量评估，测试AI输出效果，协助技术团队迭代模型
- 掌握用户研究核心方法，如问卷设计、深度访谈、焦点小组、可用性测试等
- 具备数据分析能力，能够使用Excel等工具进行数据整理和初步分析
- 较强的沟通能力和共情力，能够与不同背景的用户和商家有效交流
- 良好的报告撰写能力，能清晰呈现研究发现和洞察
申请策略
- 在简历和面试中强调你对小米产品的了解和热情，展示你与公司文化契合
- 提前了解小米智能硬件、互联网服务等业务线，展示你对行业和公司的关注
- 突出与用户研究相关的课程项目、校园研究经历或实习经历，展示你对用研方法的掌握
- 强调数据分析能力，包括使用工具（如Excel、SPSS）处理数据的经验
- 展示沟通能力，如参与过用户访谈、客服实习或社团活动等
- 如有AI或产品相关项目经历，务必提及以体现匹配度
- 提前复习用户研究常用方法论，特别是问卷设计和可用性测试
- 练习数据分析和可视化工具（如Excel、Tableau），提高效率
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试问题，展现逻辑和成果
- 对于方法论问题，先说明你的研究目标，然后选择合适的工具（如问卷、访谈），再解释如何分析数据得出结论
- 展现你以用户为中心的理念，强调同理心、数据驱动的决策
- 请描述一次你设计并执行用户研究的经历，遇到了什么困难？如何解决的？
- 如果我们需要了解用户对某功能的使用满意度，你会设计哪些问题或方法？
- 你如何看待AI产品中的用户体验？举例说明
- 你如何处理大量用户反馈数据？能举例说明你的分析思路吗？
- 为什么选择小米？你对我们的产品有哪些了解？
匹配度报告
64
综合匹配度
大厂实习、前沿AI+用户研究、成长价值高但薪资有限。
适合人群
该职位最适合看重学习成长和行业前沿经验的求职者，而非追求高薪资或工作生活平衡的人群。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
薪资福利匹配
薪资福利40
成长发展85
工作生活60
使命价值70
薪资福利匹配
40较低
实习岗位薪资相对较低，但小米作为大厂提供一定的实习补贴和福利，补偿性动机满足程度一般。
薪资信号未披露 (4K-8K/月)
成长发展匹配
85较高
该职位提供系统的用户研究实践和AI产品前沿接触机会，技能成长和行业视野提升明显，发展性动机满足度高。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈用户研究、AI测评、数据分析、用户体验
业务类型ambiguous
工作生活匹配
60中等
北京现场办公，没有明确提及弹性工作或远程，生活化动机满足程度中等，通勤可能有一定压力。
工作模式仅现场办公
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
70中等
小米品牌影响力大，AI产品具有社会价值，但实习岗位直接社会影响力有限，意义感动机满足中等偏上。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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