路威酩轩
TEAM MANAGER/客户经理Team Manager（杭州）
TEAM MANAGER/客户经理Team Manager（杭州）
发布于 6 个月前基层主管/组长
杭州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
品牌管理
团队管理
奢侈品零售
客户关系
教练辅导
跨部门协作
销售管理
零售运营
领导力
AI 估算 · 15k–25k
奢侈品零售团队经理岗位在杭州的市场薪资水平，综合考虑品牌溢价、管理层级、本地生活成本等因素。
职位详情
关于这个职位
作为路易威登团队经理，您将成为品牌大使，负责带领和辅导销售团队，确保达成月度及年度销售目标
您需要建立和维护高端客户关系，提升客户体验，同时管理店面日常运营
该职位适合具备领导力、热爱奢侈品零售、善于激励团队的求职者
最低要求
角色典范/教练，具备路易威登四大态度：好奇心、同理心、敏捷性、商业思维
对品牌充满热情
管理技能
领导力
责任感与主人翁精神
人际交往能力
专业态度
工作职责
确保团队达成月度及年度目标
团队管理与开发：通过示范路易威登四大态度保证团队服务承诺，进行持续辅导，识别培训需求，与培训教练合作制定个人计划
识别、招聘并培养人才，与店长合作制定继任计划
设定个人和团队目标，评估管理绩效
管理并激励团队以推动业务，营造积极和谐的工作环境
客户与业务发展：支持团队建立长期客户关系，利用客户维护工具
建立以客户为中心的理念，确保最佳客户体验，处理客户相关问题
传达公司战略和业务信息，主持晨会培训
向国家办公室提供产品建议和市场反馈
制定行动计划以提升业务和产品表现
销售与店面管理：作为销售领导榜样，支持团队销售，促进交叉销售和重复购买
建立和发展自己的客户群
通过有效的店面管理最大化业务机会，确保路易威登承诺标准
可选：担任产品类别负责人，与商品部沟通反馈，支持产品类别业务，通过团队活动、晨会等传递热情，改进运营，制定行动计划推动销售
运营：确保政策、品牌标准和形象准则的传达和执行
支持运营团队进行库存管理
支持店长进行人员规划
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球顶级奢侈品品牌平台，职业光环强，简历含金量高
- 系统化的培训体系和明确的晋升通道，个人成长空间大
- 接触高端客户群体，积累优质人脉和销售经验
- 团队管理经验可迁移至其他高端零售或服务行业
- 客户服务要求极高，需耐心应对各类客户需求，情绪管理能力要求高
- 轮班制工作，周末及节假日可能需要上班，影响生活节奏
缺点 / 挑战
- 销售目标压力大，需要持续保持高业绩输出，工作强度较高
- 适合热爱奢侈品零售、具备管理潜力、追求职业发展且能承受业绩压力的求职者
角色解读
- 内部晋升至资深团队经理或店长，负责更大规模的店面或区域
- 横向发展至零售培训、商品管理或品牌运营等支持性岗位
- 在路易威登或LVMH集团内跨品牌调动，拓宽奢侈品行业视野
- 带领和辅导销售团队，确保完成销售目标，并通过日常管理提升团队绩效
- 亲自参与高端客户接待与维护，建立长期客户关系，并处理客户反馈
- 负责店面运营管理，包括库存、人员排班、品牌标准执行等
- 作为产品类别负责人时，还需分析商品表现，向总部提供反馈并推动销售策略
- 出色的团队管理和领导能力，能激励并指导团队成员成长
- 卓越的人际沟通和客户服务意识，能建立信任并维护高端客户关系
- 敏锐的商业嗅觉和销售技巧，能通过数据分析制定行动方案
- 强烈的品牌认同感和专业态度，能够传递品牌价值观
申请策略
- 深入了解路易威登的品牌文化和客户服务理念，在面试中展现高度认同
- 准备具体的团队管理案例，展示如何激励弱绩效员工或解决团队冲突
- 突出过往销售团队管理经验，包括团队规模、达成业绩、培养下属案例
- 强调高端客户服务经历，如VIP客户维护、客户关系管理系统使用
- 展示对奢侈品行业的热情，如品牌知识、奢侈品类培训或相关爱好
- 量化成果，例如销售额增长百分比、团队留存率、客户满意度提升等
- 学习奢侈品行业知识，熟悉路易威登品牌历史与产品线
- 提升领导力与教练辅导技能，可考取相关管理课程或证书
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，突出个人角色和量化的成果
- 体现路易威登四大态度：好奇心、同理心、敏捷性、商业思维，将案例与品牌价值观结合
- 展示从失败中学习的反思能力，表明诚实和成长心态
- 请描述一次您成功带领团队达成挑战性销售目标的经历
- 如何处理一位不满意的VIP客户？请举例说明
- 您如何辅导表现不佳的团队成员？具体步骤是什么？
- 您对路易威登这个品牌的理解是什么？为什么选择应聘这个职位？
- 在零售环境中，您如何平衡销售目标和客户体验？
职位点评
69
综合评分
奢侈品大厂零售管理岗，发展前景好，薪资福利优，但工作节奏和轮班需适应。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求职业发展和技能提升，且对薪资有一定要求，但能接受零售业工作强度的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活45
使命价值60
薪资福利
75中等
该职位薪资在零售行业中具有竞争力，且路易威登提供完善的福利待遇，包括五险一金、年终奖、员工折扣等，能较好满足补偿性动机。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
85较高
路易威登提供系统培训、明确的晋升路径和跨品牌发展机会，团队经理可向店长或更高管理层发展，发展性动机满足度高。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会development needs、training、succession plans、develop talents、next level
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售岗位通常需要轮班，包括周末和节假日，工作地点固定于门店，灵活性和WLB较差，但品牌可能提供调休等安排。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
奢侈品行业属于成熟稳定领域，但品牌影响力大，工作带来一定的社会认可和成就感，使命感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Louis Vuitton Promise、enriched、client experience
创新程度稳健跟随主流
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