路威酩轩
Dior美容顾问 - 上海久光
Dior美容顾问 - 上海久光
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
高中/中专
销售与零售
Dior
产品知识
团队合作
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
柜台运营
美容顾问
英语沟通
AI 估算 · 8k–20k
薪资含底薪和提成，上海核心商圈业绩潜力大，综合月薪中等偏上，需较强销售能力。
职位详情
关于这个职位
作为迪奥品牌的美容顾问，你将代表品牌在柜台及线上渠道为顾客提供专业的美容咨询和产品推荐，完成销售目标
需要以高标准的服务打造难忘的客户体验，同时管理客户关系并执行日常柜台运营
适合热爱美容与奢侈品零售、具备出色销售和沟通能力的求职者
最低要求
工作经历：
零售和服务业的专业经验，有奢侈品行业经验者（1-2年）优先考虑
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
教育和技能：
高中以上学历或同等级别美容院校毕业
有优异的销售技巧，奢侈品行业经验者优先考虑
良好的书写能力和沟通技巧，流利的中文普通话，英文沟通能力（大店）
行为和态度：
行为：
以客户为中心：与客户建立牢固的关系，识别并响应他们的需求
以结果和行动为导向：精力充沛，即使在艰难环境下也能始终如一地达成结果
团队协作：建立伙伴关系并与他人合作以实现共同目标
适应能力强：面对困难时，能在挫折和逆境中成功
拥抱新技术：乐于接受、采用和学习新技术
人际交往能力：与不同群体开诚布公，和谐相处
有效沟通：了解不同受众的独特需求，并相应地调整沟通方式
自我发展：积极寻求新的成长方式，并通过正式和非正式的发展渠道接受挑战
态度：
善于交际，友好，热情，性格外向
注重细节
谦逊，礼貌，易于相处
值得信赖，诚实行事
自信
面对挑战持之以恒
具有同理心
对美容，时尚及奢侈品有真挚的热情
工作职责
销售：
作为个人销售顾问，进行店内及线上销售活动
销售迪奥产品时，遵循品牌D.I.O.R.方法，在整个销售过程中，通过高标准的服务，满足客户需求并为客人提供难忘的体验
展现良好的服务规范和态度并且在柜台与顾客互动时注重细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客建议并展示个性化的产品，并完美提供服务
在同类别和跨类别产品中提供连带产品，并为我们的客户提供全球性的美容方法
热情地沟通并宣传品牌和产品
实现零售销售目标（店内和线上），并每月为全店 KPI 做出贡献
掌握品牌、品类和竞品知识
客户体验和管理：
与店内和远程的既有客户建立持久的关系
同时关注新客招募，并提高回柜率
在专用系统中注册客户数据，并执行所有客户关系管理和客户端活动
利用Dior内容和工具（销售工具及日常运营工具）来增加客流量，培养客户忠诚度并采取行动
柜台操作：
了解并应用销售指南
日常监控库存水平，向柜长报告问题，确保库存充足
监控货架库存并在需要时陈列新产品（如适用）
收银操作并结算每日收入（如适用）
执行所分配的业务和行政工作
严格遵守公司所有制度，SOP，流程及员工守则规定
优先资格
有奢侈品行业经验者（1-2年）优先考虑
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
有优异的销售技巧，奢侈品行业经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠路威酩轩集团和迪奥品牌，平台大，能积累奢侈品零售的宝贵经验
- 能提升客户沟通、销售技巧和美容专业知识，职业发展路径清晰
- 需要长时间站立和面对顾客，节假日可能更忙，工作强度高
- 需要持续学习和更新产品知识，适应品牌高标准服务要求
缺点 / 挑战
- 薪资结构包含销售提成，业绩好时收入可观，有较高上限
- 销售岗位业绩压力大，需要完成每月销售目标，节奏快
- 适合性格外向、热爱美容和奢侈品零售，具备销售热情和客户服务意识，能够在压力下追求业绩的求职者
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜台主管或柜长方向发展，管理团队和柜台业绩
- 积累客户资源和销售经验后，可转岗至品牌培训、客户关系管理或零售运营等岗位
- 在奢侈品集团内部有跨品牌或跨部门的发展机会
- 在迪奥柜台为顾客提供专业美容咨询和产品推荐，完成个人销售目标
- 维护客户关系，通过CRM系统管理客户数据，提升复购率和忠诚度
- 负责柜台日常运营，包括库存管理、陈列、收银及行政工作
- 参与线上线下销售活动，利用品牌工具和内容增加客流量
- 出色的销售技巧和客户沟通能力，能够挖掘需求并促成交易
- 熟悉美容护肤和奢侈品行业知识，对迪奥品牌有热情
- 良好的服务意识和细节关注，能提供高标准的客户体验
- 具备团队协作能力和适应能力，能应对快节奏工作
申请策略
- 在简历和面试中展现热情和亲和力，体现对美的追求和品牌认同
- 了解迪奥的品牌理念和近期产品，可准备一些产品推荐话术
- 突出零售或奢侈品销售经验，尤其是业绩数据（如销售额、客户满意度）
- 强调客户关系管理能力，如维护VIP客户、提高复购率等具体案例
- 展示沟通技巧和团队合作经历，以及对外形气质和美容知识的掌握
- 学习和熟悉迪奥品牌产品线、美容护肤知识，了解奢侈品服务标准
- 提升英语会话能力，尤其针对大店可能需要的国际客户服务
- 掌握简单CRM系统使用和客户数据管理方法
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为类问题
- 强调以客户为中心的思维，展示你如何挖掘需求并提供个性化服务
- 用数据或具体成果证明你的销售能力，如业绩排名、客户满意度提升等
- 为什么想成为迪奥的美容顾问？你对品牌有哪些了解？
- 请分享一次你成功成交或处理客户异议的经历
- 如何完成销售目标？你如何维护客户关系？
- 描述一次你与团队合作达成目标的经历
- 面对快节奏和压力，你如何保持服务水准？
职位点评
60
综合评分
奢侈品零售销售岗，薪资有提成弹性，平台好，但工作节奏快，现场办公。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求薪资回报、热爱销售和奢侈品零售，能接受快节奏和高强度工作的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展65
工作生活45
使命价值45
薪资福利
70中等
该职位薪资由底薪和提成构成，奢侈品行业整体收入水平中上，但具体福利未在JD中披露。
薪资信号未披露（AI估算：8K-20K/月）
成长发展
65中等
该职位能积累奢侈品零售专业知识和销售技能，有内部晋升空间，但JD未明确提及培训或职业发展路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
工作地点位于上海核心商圈商场，需现场办公，零售行业通常周末及节假日忙碌，快节奏环境可能导致工作生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
45较低
奢侈品零售属于成熟行业，工作意义在于提供优质客户体验和品牌传播，社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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