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Dior美容顾问 - 宜兴八佰伴
Dior美容顾问 - 宜兴八佰伴
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌形象维护
奢侈品零售
客户关系管理
客户管理
库存监控
柜台运营
连带销售
销售技巧
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
国际奢牌零售岗、侧重品牌文化传播与客户服务、排班制工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 550 个在招 · 其中销售与零售 约 340 个
市场机会
选择面较广
无锡 · 销售与零售 · 约 110 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在迪奥专柜提供专业的美容咨询与销售服务，维护客户关系并完成销售目标
同时执行柜台日常运营、库存管理及客户数据录入，以高标准服务传递品牌价值，打造卓越购物体验
最低要求
高中以上学历或同等级别美容院校毕业
具备零售和服务业专业经验，有奢侈品行业经验者优先考虑
掌握优异的销售技巧
具备良好的书写能力、沟通技巧，流利的中文普通话，英文沟通能力（大店）
工作职责
销售：
作为个人销售顾问，进行店内及线上销售活动
销售迪奥产品时，遵循品牌D.I.O.R.方法，在整个销售过程中，通过高标准的服务，满足客户需求并为客人提供难忘的体验
展现良好的服务规范和态度并且在柜台与顾客互动时注重细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客建议并展示个性化的产品，并完美提供服务
在同类别和跨类别产品中提供连带产品，并为我们的客户提供全球性的美容方法
热情地沟通并宣传品牌和产品
实现零售销售目标（店内和线上），并每月为全店 KPI 做出贡献
掌握品牌、品类和竞品知识
客户体验和管理：
与店内和远程的既有客户建立持久的关系
同时关注新客招募，并提高回柜率
在专用系统中注册客户数据，并执行所有客户关系管理和客户端活动
利用Dior内容和工具（销售工具及日常运营工具）来增加客流量，培养客户忠诚度并采取行动
柜台操作：
了解并应用销售指南
日常监控库存水平，向柜长报告问题，确保库存充足
监控货架库存并在需要时陈列新产品（如适用）
收银操作并结算每日收入（如适用）
执行所分配的业务和行政工作
严格遵守公司所有制度，SOP，流程及员工守则规定
优先资格
在奢侈品零售环境中有出色的业绩者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际一线奢侈品牌背书，履历含金量高
- 完善的内部培训体系与员工购物折扣福利
- 接触高净值客户群体，有助于积累优质人脉
- 零售行业通常需配合商场营业时间，周末及节假日轮班频繁
- 高强度站立服务对体力有一定要求
- 性格外向热情、热爱美妆时尚、具备较强抗压能力与服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力较大，需持续跟进KPI考核
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长或区域培训师方向发展
- 积累客户资源后有机会转岗至品牌市场部或电商运营
- 长期深耕可成为品牌内部专家或拓展至其他奢侈品牌管理层
- 在专柜为顾客提供专业的美容产品咨询与试用服务
- 执行面对面及线上渠道的销售任务，达成个人与店铺业绩指标
- 维护客户关系并管理客户档案，提升复购率与品牌忠诚度
- 优秀的沟通表达与亲和力，能精准捕捉顾客需求
- 扎实的奢侈品销售技巧与连带销售能力
- 基础的库存管理与柜台收银操作能力
- 良好的中英文沟通能力及服务意识
申请策略
- 提前了解迪奥品牌历史、核心产品线及最新营销活动
- 准备针对不同类型顾客的销售情景模拟回答
- 突出过往零售或服务业的销售业绩与客户满意度数据
- 强调奢侈品或高端消费品相关从业经历
- 展示优秀的沟通表达能力与团队协作案例
- 学习基础皮肤护理知识与彩妆搭配技巧
- 掌握CRM系统使用逻辑与客户分层维护方法
- 提升英语口语能力以适应国际化品牌环境
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化陈述
- 聚焦顾客需求洞察、解决方案提供与最终成果量化
- 体现品牌意识、服务细节与复盘反思能力
- 请分享一次你成功说服犹豫顾客下单的经历
- 面对挑剔或情绪不佳的客户，你会如何处理？
- 如何理解奢侈品美容顾问的角色价值？
- 你如何看待线上销售与线下体验的结合？
- 熟悉迪奥热门单品成分、功效及适用肤质
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活50
使命价值75
薪资福利
65中等
薪资福利未在JD中明确披露，但作为国际奢侈品牌，通常提供具有市场竞争力的基础薪资及员工折扣等隐性福利。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
成长发展
70中等
品牌内部培训体系完善，注重员工自我发展与技能提升，但JD未明确说明具体晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会正式和非正式的发展渠道
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
零售行业通常需配合商场营业时间，可能涉及周末及节假日轮班，WLB受排班影响较大，但位于核心商圈通勤便利。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
致力于传递高端美妆生活方式与品牌美学，虽属商业范畴，但对时尚文化推广具有积极意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号用热情宣传迪奥品牌和价值观、展现迪奥的态度
创新程度稳健跟随主流
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