路威酩轩
E-Commerce Manager
E-Commerce Manager
发布于 1 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公电商运营
电商运营
Tp管理
商品企划
天猫运营
奢侈品零售
平台谈判
效果广告投放
数据分析
跨部门协作
值不值得投
80综合评分
综合评分 80
LVMH核心电商管理岗，高成长性与挑战性并存，侧重商业操盘与品牌建设
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0万
比电商运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 550 个在招 · 其中电商运营 4 个
市场机会
选择面较广
上海 · 电商运营 · 约 170 个在招
职位详情
关于这个职位
作为天猫业务负责人，全面主导天猫旗舰店的端到端运营与商业规划，对销售增长、品牌权益及客户体验负责
通过制定商业化策略、优化店铺运营与营销投放、管理TP服务商及跨部门协作，实现业务目标并深化平台合作关系
最低要求
年以上市场电商平台经验，必须有独立负责天猫旗舰店或重大天猫业务的完整闭环经验（强制要求）
具备市场店铺运营、商品企划、效果媒体投放、活动策划、平台谈判及TP管理的实战记录，并有明确的销售额和ROI达成案例
英语流利，普通话精通
工作职责
A. 天猫业务所有权与商业规划：
负责整体天猫绩效，包括销售和预算规划、KPI设定、预测及绩效回顾
根据品牌和中国的电商重点，定义天猫战略、商业日历和增长路线图
将数据、市场和消费者洞察转化为增长行动和清晰的管理报告
B. 店铺运营、商品企划、客户与客户体验：
领导日常店铺运营，包括产品上架、库存、店铺内容和站内体验
深入了解天猫客户画像和渠道策略，以正确的方式、沟通和产品触达目标客户，包括通过E-clienteling（电子客户维系）
负责天猫商品企划，包括品类组合、新品发布、库存分配和销售转化，与商品、供应链和零售团队协作
优化店铺旅程、内容和服务体验以提升转化率，同时保护高端品牌权益
C. 效果媒体与营销激活：
负责天猫流量和效果媒体策略及预算，提升流量质量、转化率和ROI
将品牌活动、新品发布、会员激活和平台节点与市场营销和CRM整合
领导活动规划和活动后优化
D. 平台合作与业务发展：
作为主要天猫联系人，建立与平台类目、营销和商业团队的信任关系
凭借强有力的商业计划，协商业务条款、活动参与和流量资源
评估品牌的新平台工具、解决方案和合作机会
E. TP管理与跨职能领导力：
通过明确的KPI、运营流程和质量标准管理TP（代运营商）
及时解决性能差距
与跨职能和全球团队协调，交付整合的渠道计划
推动天猫、京东、微信和官网之间的协同效应，加强整体电商表现
优先资格
有京东等其他多平台运营经验者优先
接触过微信或其他DTC渠道者优先
拥有奢侈品、高端品牌或品牌导向型零售行业经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 顶级平台背书：在LVMH工作意味着接触最顶级的奢侈品牌资源和行业标准
- 核心业务角色：直接对营收负责，而非单纯的支持性职能，职业成就感强
- 技能复合度高：涵盖战略、运营、财务、谈判等多维度能力，极具市场竞争力
- 稳定的高薪预期：上市公司中层管理岗通常提供具有竞争力的薪酬包
- 多方协调复杂：需平衡品牌方、TP商、平台方及内部全球团队的多重利益与诉求
- 节奏快变化快：电商大促节点密集，需具备高强度抗压能力和快速响应机制
- 适合拥有6年以上电商实操经验、熟悉天猫规则、具备奢侈品行业背景且渴望承担更大商业责任的资深运营专家或经理
缺点 / 挑战
- 业绩压力大：背负明确的Sales和ROI指标，需应对激烈的电商竞争环境
角色解读
- 纵向晋升：可发展为电商总监、电商总经理，甚至负责多个品牌的全渠道电商负责人
- 横向拓展：转向品牌总经理（GM）角色，统筹线下零售与线上电商的整体业务
- 行业专家：成为奢侈品数字化领域的咨询顾问或高阶职业经理人
- 担任天猫旗舰店的‘CEO’，对店铺的销售额、利润和品牌健康度负最终责任
- 制定年度/季度商业计划，协调商品、营销、供应链等资源落地执行
- 管理第三方代运营商（TP），监控其KPI并优化合作效率
- 维护与天猫官方平台的关系，争取流量资源和政策支持
- 深厚的天猫生态认知，精通流量逻辑、付费推广工具及会员运营体系
- 极强的商业敏锐度，能将数据洞察转化为具体的销售增长策略
- 优秀的谈判与利益相关者管理能力，能搞定平台、TP及内部各部门
- 奢侈品或高端品牌的零售背景，理解品牌调性与电商转化的平衡
申请策略
- 准备一份详细的过往成功案例复盘，重点阐述策略思考过程
- 了解LVMH旗下主要品牌在中国市场的电商现状，面试时可提出针对性见解
- 展现你的‘Owner意识’，证明你不仅能执行，更能像老板一样思考业务
- 突出‘从0到1’或‘规模化增长’的天猫店操盘案例，用具体GMV和ROI数据说话
- 强调跨部门协作成果，特别是如何驱动商品、供应链配合电商节奏
- 展示对TP管理的成功经验，如如何通过KPI考核提升TP产出
- 体现对奢侈品品牌调性的理解，如何在追求销量的同时保护品牌价值
- 深化对天猫最新算法和流量分发机制的研究，关注AI在电商中的应用
面试指南
- STAR法则：情境-任务-行动-结果，确保回答结构清晰且有数据支撑
- 数据驱动：所有观点尽量附带量化指标（增长率、转化率、ROI等）
- 全局视角：不仅谈执行细节，更要上升到战略层面，展示对行业和品牌的深刻理解
- 问题导向：先分析问题根源，再提出系统性解决方案，最后总结复盘
- 请分享一个你成功提升天猫店铺ROI的具体案例，你是如何调整策略的？
- 在面对TP商业绩不达标时，你会采取哪些具体措施进行干预和管理？
- 如何平衡奢侈品品牌的高端形象与电商大促期间的低价促销需求？
- 请描述一次你与平台方成功争取到稀缺资源（如首页焦点图）的经历
职位点评
薪资福利85
成长发展90
工作生活60
使命价值75
薪资福利
85较高
作为已上市的跨国巨头企业，LVMH通常提供具有市场竞争力的薪资和完善的福利体系，符合中高端人才对薪酬稳定性的期待。
薪资信号未披露（AI估算：3.0千–5.0万/月）
成长发展
90较高
该职位赋予极高的业务自主权（Business Owner），涉及战略制定、跨部门领导及平台谈判，是极佳的职业跃升跳板，能显著提升综合管理能力。
技术前沿主流现代技术
技术栈Tmall、E-clienteling、Data Analytics、ROI Optimization
业务类型profit_center
工作生活
60中等
虽然地处上海静安区核心地段交通便利，但电商行业特性及‘Fast-paced environment’的描述暗示工作强度较大，WLB可能受到挑战。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
75中等
加入全球领先的奢侈品集团，致力于提升客户体验和品牌权益，具有较高的行业地位和社会影响力，能满足部分意义感需求。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号protecting premium brand equity、customer experience
创新程度积极采用新技术
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