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Dior美容顾问 - 南昌T16购物中心
Dior美容顾问 - 南昌T16购物中心
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
品牌大使
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
库存管理
柜台运营
美妆销售
销售技巧
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
知名奢牌平台、培训完善、销售导向强，需适应快节奏零售环境
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
与销售与零售中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 550 个在招 · 其中销售与零售 约 340 个
市场机会
选择面较广
南昌 · 销售与零售 · 约 100 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在南昌T16购物中心迪奥专柜提供高端美妆产品咨询与销售服务，通过专业的客户体验管理和客户关系维护实现销售目标
同时兼顾柜台日常运营、库存管理及线上线下渠道的业绩达成，致力于传递品牌价值观并提升顾客满意度
最低要求
学历要求：高中以上学历或同等级别美容院校毕业
工作经验：具备零售和服务业的基础经验
技能要求：良好的书写能力和沟通技巧，流利的中文普通话
行为与态度：以客户为中心、以结果和行动为导向、团队协作、适应能力强、拥抱新技术、人际交往能力、有效沟通、自我发展
性格需善于交际、友好热情、注重细节、谦逊礼貌、值得信赖、自信、持之以恒且具有同理心，对美容时尚及奢侈品有真挚热情
工作职责
销售：作为个人销售顾问进行店内及线上销售活动
遵循D.I.O.R.方法提供高标准服务满足客户需求
展现良好服务规范与态度，注重互动细节
敏锐察觉并了解客户需求
为顾客建议并展示个性化产品，提供连带产品及全球性美容方案
热情沟通宣传品牌和产品
实现零售销售目标并为全店KPI做贡献
掌握品牌、品类和竞品知识
客户体验和管理：与店内和远程既有客户建立持久关系
关注新客招募并提高回柜率
在专用系统中注册客户数据并执行客户关系管理与客户端活动
利用Dior内容和工具增加客流量、培养忠诚度并采取行动
柜台操作：了解并应用销售指南
日常监控库存水平并向柜长报告问题确保充足
监控货架库存并陈列新产品
收银操作并结算每日收入
执行分配的业务和行政工作
严格遵守公司制度、SOP、流程及员工守则
优先资格
工作经验：1-2年零售/服务业或奢侈品行业经验，在奢侈品零售环境中有出色业绩者优先
技能要求：具备优异的销售技巧，奢侈品行业经验者优先考虑
具备良好的英文沟通能力（针对大店）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托LVMH集团平台，享有完善的培训体系与清晰的晋升通道
- 接触前沿美妆趋势与高净值客群，显著提升个人专业素养与销售能力
- 品牌知名度高，履历背书价值强
- 零售行业节奏快，节假日及促销期工作强度较大
- 需持续学习新品知识与服务标准
- 适合热爱美妆时尚行业、具备较强服务意识与销售驱动力、能适应快节奏零售环境的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的月度销售KPI压力，需兼顾线下体验与线上私域运营
角色解读
- 可向资深美容顾问、柜长或区域培训师方向发展
- 积累一定经验后可转岗至品牌市场部、买手或拓展至其他国际奢侈品牌管理层
- 负责迪奥专柜的美妆产品咨询与销售转化，通过专业讲解与搭配推荐满足顾客需求
- 维护线上线下客户关系，执行日常柜台运营、库存盘点及收银结算工作
- 参与品牌营销活动，协助提升门店客流与复购率
- 具备优秀的面对面沟通与销售技巧，能精准捕捉客户需求并提供个性化方案
- 熟悉化妆品/护肤品基础知识及竞品动态
- 掌握基础的库存管理与收银操作流程
- 具备良好的客户服务意识与抗压能力
申请策略
- 提前了解Dior品牌历史与当季主推系列
- 准备面试时携带相关美妆证书或过往销售战报
- 着装需符合品牌调性，展现专业形象
- 突出过往零售或奢侈品销售业绩数据（如销售额、转化率、VIP客户维护数量）
- 强调客户服务案例与投诉处理能力
- 展示对美妆产品的专业知识储备
- 系统学习彩妆色彩理论与护肤成分知识
- 提升私域流量运营与微信社群维护技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 聚焦客户痛点分析、解决方案匹配及最终达成的量化成果
- 体现品牌价值观契合度与服务温度
- 请分享一次你成功说服犹豫顾客完成购买的经历
- 如何平衡线下柜台接待与线上客户跟进的时间？
- 遇到顾客对产品过敏或不满投诉，你会如何处理？
- 你对Dior品牌的理解是什么？
- 熟读Dior官网当季产品线与核心卖点
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活45
使命价值65
薪资福利
70中等
薪资范围未在JD中披露，但结合奢侈品零售岗位的市场惯例与南昌当地消费水平，整体薪酬竞争力处于中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
成长发展
75中等
JD明确提及提供“正式和非正式的发展渠道”，且岗位需持续掌握新品知识与服务标准，技能成长路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会正式和非正式的发展渠道
业务类型profit_center
工作生活
45较低
JD指出工作环境为“快节奏”，并要求在“艰难环境下始终如一地达成结果”，现场办公模式固定，WLB空间有限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
65中等
JD侧重销售目标达成与品牌形象传递，未强调社会公益或环保使命，主要满足对时尚美学与高端服务的追求。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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