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Fendi Private Client Advisor-杭州大厦
Fendi Private Client Advisor-杭州大厦
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Vip客户维护
业务拓展
产品知识
品牌敏感度
奢侈品销售
客户体验
客户关系管理
销售技巧
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
顶级奢侈品平台、核心商圈门店、业绩导向、发展路径清晰，但需适应零售排班节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 590 个在招 · 其中销售与零售 约 350 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 销售与零售 · 约 540 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Fendi在杭州大厦的私人客户顾问，主要负责VIP客户的销售与关系维护
你需要通过专业的产品知识和卓越的服务体验，达成销售目标并提升客户忠诚度
适合热爱奢侈品行业、具备出色沟通能力和客户服务意识的求职者
最低要求
JD未明确列出最低学历或经验要求，但要求具备以下核心技能与素质：客户关系开发、产品知识、销售技巧、业务拓展能力、适应能力、关系建立能力、人际交往能力、梦想贡献、影响力驱动、主人翁精神、客户至上、品牌敏感度
工作职责
销售业绩与客户拓展：通过有效推广和销售高端产品给VIP客户，达成并超越销售目标和配额
通过社交、举办活动和推动倡议来主动招募客户
运用商业敏锐度进行客户开发，提供改善销售的提案
高端客户管理与忠诚度：通过卓越的服务和个性化关注，培养和发展客户忠诚度及复购业务
与VIP客户保持牢固的长期关系，了解他们的偏好、品味和购买历史
体现LVMH文化，成为LVMH价值观的大使
主动组织当地活动或动画以产生业务并提高客户忠诚度
产品专业知识：对所提供产品或服务拥有深入的了解，包括特点、优势和趋势
在艺术、时尚和礼仪方面具有修养，并全面了解奢华生活方式，成为他人的启发榜样
客户体验与满意度：通过讲述特定品牌的非凡故事（传承和专业知识）来创造对品牌的渴望
展现同理心和热情，遵循品牌的销售仪式步骤
及时、专业地解决客户的任何疑虑或问题，确保整体客户满意度
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托LVMH集团和Fendi品牌，拥有顶级的奢侈品行业平台与资源
- 能够积累高净值客户资源，提升个人在高端零售领域的专业素养与人脉
- 享受完善的奢侈品零售培训体系，提升审美、礼仪与客户服务能力
- 工作时间可能包含周末和节假日，需适应零售行业的排班节奏
- 适合热爱奢侈品行业、具备出色服务意识、渴望在高端零售领域长期发展并拥有较强抗压能力的求职者
缺点 / 挑战
- 面临较高的销售业绩压力，需要持续拓展和维护VIP客户
角色解读
- 从私人客户顾问晋升为高级客户顾问或门店主管
- 向区域零售管理或VIP客户关系管理（CRM）专家方向发展
- 负责Fendi高端产品的销售，达成并超越个人销售目标
- 维护和发展VIP客户关系，提供个性化服务以提升客户忠诚度
- 策划并参与本地客户活动，拓展新客户并增强品牌影响力
- 出色的沟通与人际交往能力，能够与高净值客户建立信任
- 深厚的奢侈品产品知识及对艺术、时尚和奢华生活方式的理解
- 敏锐的商业嗅觉和销售技巧，能够有效推动业绩增长
申请策略
- 在面试中展现符合LVMH价值观的职业形象与礼仪
- 准备一个关于如何成功转化或挽回高净值客户的真实案例
- 突出过往在奢侈品或高端零售行业的销售经验及业绩数据
- 强调维护高净值客户（VIP）的成功案例和客户关系管理能力
- 展示对时尚、艺术及Fendi品牌历史与产品的深入了解
- 提升高端客户心理学和个性化服务技巧
- 深入了解Fendi当季产品线、品牌传承及竞争对手动态
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化你的过往案例
- 回答品牌理解时，结合品牌历史、核心工艺及目标客群画像进行阐述
- 请分享一个你成功维护或拓展VIP客户的案例
- 你如何理解Fendi的品牌文化？你将如何向客户讲述品牌故事？
- 面对未达成销售目标的情况，你会采取哪些具体行动来改善业绩？
- 你如何平衡日常销售任务与组织本地客户活动的时间？
- 提前逛店，熟悉杭州大厦Fendi门店的产品陈列和当季主推款
- 了解LVMH集团的核心价值观及Fendi近期的品牌营销活动
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
70中等
奢侈品销售岗位薪资通常由底薪加提成构成，收入与个人业绩强挂钩，整体处于市场中等偏上水平，但JD未明确披露具体薪资结构。
薪资信号未披露（AI估算：8千–1.5万/月）
成长发展
75中等
依托LVMH集团平台，能提供完善的奢侈品零售培训、品牌文化熏陶及高净值客户管理经验，职业成长路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位通常需要适应周末及节假日排班，且需承担销售业绩压力，JD未提及弹性工作或WLB相关福利。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
作为顶级奢侈品牌的客户顾问，工作具有较高的品牌荣誉感与艺术审美价值，但本质上仍为商业销售导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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