MS Digital Commerce and Customer Experience Innovation Lead Shanghai
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
值不值得投
综合评分 75
领先的医疗数字化转型岗位，技术应用前沿，社会意义感强，但对工作生活平衡的期望不宜过高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.5万
比产品管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 140 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 产品管理 · 约 880 个在招
职位详情
关于这个职位
作为赛诺菲数字商务与客户体验创新负责人，您将领导并管理B2B电子商务平台（作为业务系统所有者），并主导iShift及下一代电商平台等数字化解决方案的实施与推广
最低要求
卓越的英语书面和口头沟通能力（必备）• 普通话（必备，因该职位在中国）• 在电商平台管理、B2B数字商务或业务系统所有权方面具有丰富经验，最好来自制药、医疗保健或快消品行业• 具备数字化解决方案实施或企业转型项目（如iShift、SAP S/4HANA迁移或同等项目）的经验• 深入理解B2B电子商务流程：订单管理、定价、库存同步、支付处理和客户门户功能
工作职责
作为B2B电子商务平台的业务系统所有者（BSO），确保平台符合业务目标、合规标准，并为客户提供卓越价值• 领导包括iShift和新电商平台在内的数字化解决方案的实施与推广，作为项目团队与运营利益相关者之间的关键业务联络人• 主动识别并推动数字化创新机会，以提升供应链客户履行效率和B2B客户参与度• 制定并维护面向客户和供应链的解决方案的数字化路线图，使其与赛诺菲的商业战略保持一致• 监控平台KPI，分析绩效差距，并领导持续改进计划• 作为B2B电商平台的主要业务代表，确保订单管理、定价、库存和支付流程的业务目标与技术实施保持一致• 从商业、供应链和客户服务利益相关者处收集、优先排序并记录业务需求，将其转化为清晰的数字化/IT团队功能规范• 确认风险评估概况并执行个人数据隐私评估，以符合赛诺菲的系统生命周期（SLC）标准和监管要求• 领导用户验收测试（UAT）准备和执行
优先资格
供应链客户履行运营和/或客户服务经验备受重视• 熟悉系统生命周期实践和数字化风险与合规框架（GxP、SOX、数据隐私）者优先• 具备强大的商业头脑，能够将数字化解决方案与业务成果联系起来
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能接触到AI、自动化等前沿技术在B2B场景的实际应用，技术视野开阔
- 在大型跨国公司平台工作，拥有丰富的跨职能协作资源和成熟的流程体系
- 岗位职责综合，涵盖战略规划、项目管理、创新落地，能力锻炼全面
- 需要在复杂的组织结构中协调多个部门，对变革管理和沟通影响力要求高
- 数字化转型项目通常伴随技术实施的复杂性和业务流程重构的阻力
- 适合具备丰富B2B数字化或电商平台管理经验，对医疗健康行业有热情，并希望主导端到端数字化转型项目、连接技术与商业价值的复合型管理者
缺点 / 挑战
- 处于医疗健康行业数字化转型的核心，项目具有较高的战略价值和社会意义
- 需同时平衡平台稳定性、合规要求与快速创新的业务需求，压力较大
角色解读
- 在现有角色中深化对医疗健康行业数字化生态的理解，成为该领域的专家
- 可能向更高级别的数字化战略负责人、或负责更大业务范围的数字化转型领导岗位发展
- 凭借项目经验和行业知识，有机会向供应链管理或商业运营的综合管理方向拓展
- 负责B2B电子商务平台的整体运营与业务所有权，确保其符合业务目标与合规要求
- 领导iShift等关键数字化转型项目的实施与落地，作为业务与技术团队之间的核心桥梁
- 利用AI、自动化等技术，主动推动供应链流程与客户体验的数字化创新
- 制定并管理面向客户和供应链的数字化路线图，协调跨部门资源确保战略一致
- 拥有电商或B2B数字化平台管理经验，熟悉订单、库存、支付等核心业务流程
- 具备主导或深度参与企业级数字化转型项目（如SAP、自研平台）的实战能力
- 出色的跨部门沟通与协作能力，能够影响商业、供应链、IT等多方利益相关者
- 对医疗健康或制药行业有了解，具备数据驱动的商业分析能力和创新思维
申请策略
- 深入研究赛诺菲的数字化转型公开信息（如iShift项目、健康数字化战略），在面试中展示你的理解与认同
- 准备一个完整的项目案例，按照‘背景-挑战-行动-结果’的框架，详细说明你如何推动一个数字化解决方案从0到1并创造价值
- 重点突出作为‘业务系统所有者’或‘产品负责人’管理B2B/电商平台的具体案例与成果
- 详细描述参与或主导过的数字化转型项目（如ERP迁移、新平台上线），明确自身角色和贡献
- 强调在跨部门（如IT、供应链、销售）协作中推动项目落地的经验与沟通协调能力
- 如有医疗健康、制药或快消品行业经验，务必清晰列出，这是重要的加分项
- 深入了解制药行业的合规要求（如GxP、数据隐私）及其在数字化平台中的落地方式
- 学习或巩固供应链管理基础知识，特别是订单履行、库存管理等环节的数字化逻辑
面试指南
- 使用STAR原则（情境、任务、行动、结果）结构化你的回答，确保逻辑清晰、重点突出
- 在回答中强调你的‘桥梁’作用，即如何理解业务语言并将其转化为技术方案，同时管理各方预期
- 量化你的成果，用具体数据（如效率提升百分比、成本节约、客户满意度增长）来证明价值
- 请描述一次你作为业务系统所有者或产品经理，成功管理并优化一个B2B电商平台核心模块的经历
- 你遇到了哪些主要挑战？如何解决的？
- 你如何平衡业务部门提出的众多需求，并将其有效地转化为IT/技术团队可执行的功能规格？
- 请举例说明你如何识别并推动一个数字化创新机会，从而改善了供应链效率或客户体验
- 在这个角色中，你需要与商业、供应链、IT等多个团队合作
职位点评
薪资福利
作为跨国药企的高级职位，预计能提供具有市场竞争力的薪酬和完善的福利体系，但JD未明确提及具体薪资福利细节。
成长发展
该职位涉及前沿的数字化转型技术（如AI、自动化）在医疗健康行业的应用，提供主导大型项目、跨部门协作的宝贵经验，成长信号明确。
工作生活
JD未明确提及远程办公或弹性工作制度，从‘现场办公’的岗位性质和跨国药企的通常模式推断，WLB可能面临一定挑战，但无明确证据。
使命价值
岗位直接服务于改善医疗产品供应链，提升患者可及性，具有明确的社会价值；同时处于公司数字化转型的核心，创新空间大。
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