海底捞
电商运营
电商运营
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公电商运营
电商运营
Gmv
小程序
数据分析
活动运营
用户Ltv
货架运营
转化率
会员商城
投流协同
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
知名餐饮品牌电商运营岗，注重全链路数据驱动增长，对综合能力要求高，补偿性与生活化动机满足度一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
20K
比电商运营中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
24 个在招
市场机会
选择面较广
北京 · 电商运营 · 60 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责海底捞会员商城小程序站内的运营与增长，核心目标是提升站内GMV、转化率和用户生命周期价值（LTV）
你需要从用户路径设计、站内交互、商品管理到活动策划，完整搭建商城的站内增长体系，驱动业务目标达成
最低要求
-5年以上电商运营经验，有小程序商城、品牌电商或0-1平台店铺运营经验优先
跨团队协同能力，能够推动技术、设计、商品、私域、内容等多方共同落地
工作职责
设计并迭代完整的用户LTV运营方案，围绕新客获取、首单转化、复购、提客单&提频，搭建更清晰的用户经营路径，并围绕业务目标参与并推动商城站内交互/UI改造
基于用户行为和经营数据持续复盘，持续优化站内货架、品类规划与管理、商品链接运营工作，优化商品被看见、被搜到、被下单的效率
建立更体系化的活动规划和站内节奏，统筹日常、IP联名、电商大促、及火锅季/开学季等节点活动
负责所有商品与活动的配置上线
配合供应商做投流承接优化，有微信广告、抖红自营账号等投流协同经验者优先
优先资格
加分项：UI改造经验、货架升级、投手（协同）经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在知名餐饮品牌搭建和运营电商体系，能积累从0到1的完整小程序商城运营经验，项目可见度高
- 职位涉及增长、活动、商品、数据等多个模块，能全面提升电商运营的综合能力
- 身处上市公司平台，能接触到相对成熟的商业体系和规范的业务流程
- 适合拥有扎实电商运营经验，具备数据驱动思维和强执行力，并对在传统餐饮行业开拓新业务有热情的求职者
缺点 / 挑战
- 作为直接对GMV和转化率负责的岗位，业务压力和结果导向明显，需要具备较强的目标达成能力
- 需要频繁推动技术、设计等不同背景的团队，在跨部门协作和项目管理上可能遇到挑战
- 电商运营节奏快，尤其在大促和节点活动期间，工作强度和时间压力可能较大
角色解读
- 深耕电商运营领域，可向高级运营经理或运营专家方向发展，负责更复杂的业务线或全国性项目
- 凭借对用户和业务的深入理解，可转向用户增长、私域运营或产品运营等更综合的岗位
- 优秀的运营管理者有机会晋升至运营总监，负责整体业务的战略规划和团队管理
- 负责海底捞会员商城小程序站内的整体运营，核心是提升GMV、转化率和用户生命周期价值
- 设计用户增长全链路，从拉新、转化到复购，并通过数据分析优化站内商品陈列和活动效果
- 策划并执行站内各类营销活动，包括日常促销、IP联名、电商大促及季节性节点活动
- 需要与产品、技术、设计、商品、市场等多个团队紧密协作，推动项目落地
- 具备3年以上电商运营实战经验，尤其熟悉小程序商城或品牌电商的运营逻辑
- 强大的数据分析能力，能够基于用户行为数据和经营数据持续复盘和优化运营策略
- 优秀的跨部门沟通和项目推动能力，能协调多方资源共同达成目标
- 了解微信生态、社交媒体投流（如微信广告、抖音、小红书）者更具优势
申请策略
- 研究海底捞的品牌调性和近期的营销活动，在面试中展现你对其业务的理解和热情
- 准备一个你能清晰阐述的、从目标设定、策略制定、跨部门推动到数据复盘的完整运营案例
- 重点突出3-5年的电商运营经历，特别是与小程序、品牌旗舰店、0-1搭建相关的项目经验
- 用具体数据（如GMV增长、转化率提升、用户留存率等）量化你在过往项目中取得的成果
- 详细描述你主导或深度参与的活动策划案例，说明你在其中扮演的角色和最终效果
- 明确列出你与技术、产品、市场等团队协作推动项目落地的具体经历和成果
- 可以提前了解微信小程序商城的后台操作、常见运营工具和数据分析模型
- 研究海底捞现有的会员体系和电商业务，思考其运营策略和可能的优化方向，以便在面试中展现你的思考深度
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化你的回答，突出你的策略思考和执行细节
- 回答业务假设题时，先表明你会关注的核心指标（如GMV、转化率、UV价值），再围绕指标提出具体的运营策略（如拉新、促活、提频），并说明衡量方式
- 回答协作类问题时，强调你的沟通技巧、优先级判断和寻求解决方案（而非推诿）的积极态度
- 请介绍一个你过往负责的电商运营项目，从0到1搭建或从1到N增长的具体过程和你承担的角色
- 如果让你负责海底捞会员商城接下来一个月的运营，你会从哪几个关键指标入手？会策划什么样的活动？
- 当技术团队排期紧张，无法及时支持你的运营需求时，你会如何处理？
- 如何评估一个站内活动的效果？你会关注哪些核心数据？请举例说明
- 你如何看待海底捞这样的传统餐饮品牌发展线上电商业务？
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值70
薪资福利
70中等
JD未明确披露薪资范围，但作为上市公司职位，预期能提供市场水准的薪酬和标准的法定福利。
薪资信号面议 (15K-25K/月)
成长发展
75中等
该职位要求从用户路径、数据复盘到活动策划的全链路操盘能力，对综合运营能力的成长有较高要求，且涉及新业务探索。
技术前沿主流现代技术
技术栈小程序、数据分析、投流、微信广告
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD中未明确提及工作模式、办公地点类型及工作时间安排，关于工作生活平衡的信息不足。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
为知名餐饮品牌的数字化业务部门工作，通过电商运营直接支撑业务增长，具有一定的行业影响力和商业价值实现感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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