丽思卡尔顿
Officer-Loss Prevention
Officer-Loss Prevention
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公保安
保安
Cctv监控
事件报告
安保巡逻
安全检查
客户服务
应急响应
急救技能
防损调查
值不值得投
50综合评分
综合评分 50
国际五星酒店基础安保岗，品牌文化鲜明，工作稳定规范，轮班制明显
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比保安中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
28 个在招
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 保安 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
负责酒店全区域的安全巡逻与监控值守，实时处理消防警报、突发事件及宾客求助
开展日常隐患排查、防损调查与事件记录，维护物业资产安全
同时提供基础急救与客户服务支持，保障宾客与员工的人身安全
最低要求
教育背景：高中毕业或同等学历（GED）
相关工作经验：无相关经验要求
监督经验：无监督经验要求
执照或认证：无
工作职责
巡逻酒店所有区域，协助宾客进入房间
监控闭路电视、周界报警系统、紧急报警器和消防生命安全系统
按要求锁闭物业入口，进行日常物理隐患检查
响应事故，联系急救服务或按需提供急救/CPR
在紧急情况下协助宾客/员工，通知相关人员处理事故、袭击或其他事件
化解宾客/员工纠纷，必要时呼叫外部援助
完成事故报告，记录所有安全/防损相关事件
处理所有中断和投诉，解决安全隐患情况
在不影响运营秩序的情况下护送不受欢迎的人员离开物业
报告车辆事故/盗窃现场，使用正确的代码请求援助
完成防损班次总结/每日活动报告
保密所有安全/防损及物业报告/文件，仅向授权人员发布信息
进行调查并收集证据，与相关方进行访谈
遵守公司政策和程序，向经理报告事故、伤害和不安全工作条件
完成安全培训和认证，保持制服和个人仪容整洁专业
保护专有信息机密，按公司标准欢迎和认可所有宾客
预见并解决宾客服务需求，协助残障人士，真诚感谢宾客
使用清晰专业的语言与他人交流，准确完整地准备和审查书面文件
与他人建立并保持积极的工作关系，支持团队达成共同目标
符合质量保证期望和标准，长时间站立、坐着或行走
满足各州额外的执照/注册要求（如适用）
阅读和视觉验证各种格式的信息，视觉检查工具/设备/机器
使用电脑/POS系统输入和查找工作相关信息
根据工作需要快速移动（跑、走、慢跑），长时间站立/坐/走
搬运≤50磅物体，>75磅需协助
抓握、转动不同大小重量的物体
通过狭窄、受限或高处空间，在倾斜、不平或湿滑表面移动，上下楼梯/坡道
伸手过头及膝盖以下，包括弯腰、扭转、拉拽和蹲下
完成主管要求的其他合理工作职责
优先资格
教育：高中毕业或同等学历（GED）
相关工作经验：无相关经验要求
监督经验：无监督经验要求
执照或认证：无
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托万豪国际集团平台，享有完善的培训体系与国际化工作环境
- 工作内容稳定，福利保障规范
- 能积累高端酒店服务与安全管理经验
- 需轮班作业，节假日及夜间出勤频繁
- 基层岗位晋升节奏相对固定
- 适合追求稳定就业、注重规范化管理、具备较强责任心与服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 部分时段需长时间站立或应对突发状况，体力要求较高
角色解读
- 可向高级安保主管、区域防损经理发展
- 也可横向转岗至酒店客户关系管理或行政后勤岗位
- 负责酒店全区域的日常安全巡逻与监控室值守
- 处理突发安全事故、火灾警报及宾客求助
- 开展防损调查与事件记录
- 掌握基础安防设备操作（CCTV、报警系统）
- 具备应急反应与急救知识（CPR）
- 良好的沟通协调能力与抗压能力
- 严谨的事件报告撰写能力
申请策略
- 提前了解丽思卡尔顿“黄金标准”服务理念
- 面试时展现良好的职业形象与应变能力
- 关注酒店排班制度是否匹配个人生活规划
- 突出过往安保、客服或应急处理相关经历
- 强调沟通能力、团队协作及抗压表现
- 如有急救证书或安防设备操作经验请重点标注
- 考取红十字会急救证或消防设施操作员证
- 学习基础防损调查流程与事件报告规范
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 强调“安全第一、合规优先、客户体验兼顾”的处理原则
- 展现冷静分析与有效沟通的能力
- 请分享一次你成功处理突发事件或化解冲突的经历
- 面对夜班或节假日轮岗，你的安排与心态如何？
- 如果发现内部员工疑似违规行为，你会如何处理？
- 熟悉酒店安保常见应急预案流程
- 准备1-2个体现责任心与服务意识的案例
职位点评
薪资福利60
成长发展50
工作生活45
使命价值60
薪资福利
60中等
JD未明确披露具体薪资与福利明细，仅提示符合各州额外执照要求，整体补偿性满足度依赖实际薪酬谈判。
薪资信号未披露（AI估算：1.4千–1.8万/月）
成长发展
50较低
JD提及完成安全培训与认证，但基层防损岗位技术迭代慢，成长主要依赖内部经验积累。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会完成安全培训和认证
业务类型cost_center
工作生活
45较低
JD要求长时间站立/行走及随时响应突发状况，未提及弹性工时或远程选项，工作模式偏向固定现场排班。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
JD强调践行“黄金标准”与缔造非凡宾客体验，侧重服务文化与品牌认同，社会影响力偏中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号缔造历久弥新的非凡体验、黄金标准
创新程度稳健跟随主流
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