威斯汀
Mgr-Loss Prevention
Mgr-Loss Prevention
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公安全管理
安全管理
Cctv监控
事故调查
团队管理
客户服务
应急响应
消防安全
防损管理
风险评估
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
国际品牌酒店安保管理岗，薪资中等、稳定性高、注重安全与责任，但需适应酒店行业的工作节奏。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
与安全管理中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
13 个在招
市场机会
选择不多
青岛 · 安全管理 · 2 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责酒店日常的防损与安保管理，确保财产、员工及宾客的安全
需制定并执行消防、应急响应及风险评估计划，同时监督安保团队并提供优质的客户服务
最低要求
高中毕业或同等学历（GED）
具备4年安保/防损或相关专业领域工作经验
或
拥有经认证大学的刑事司法或相关专业两年制学位
具备2年安保/防损或相关专业领域工作经验
工作职责
协助工程总监管理消防预防计划和应急准备工作
进行物业风险和危险评估，包括季度OSHA/安全审计、事件跟踪和危险消除流程
制定详细的“停业”程序，确保所有区域在适当时间得到安全保护
遵守适用的法律和安全法规
遵循防损和物业的钥匙控制指南
制定每月检查清单，确保CCTV设备、报警门和紧急报警系统正常运行
在巡逻中涵盖物业内外所有区域，并检查记录系统
遵循“注意义务”流程，保护宾客和员工
跟进物业内外可能影响宾客和员工福祉的所有异常活动
处理投诉、解决争议和冲突，或与他人进行谈判
实施行动计划以监控和控制风险
监督所有防损运营，包括但不限于巡逻流程、应急响应、宾客和员工相关事件的调查（初步及后续）、收发货流程（提出改进建议）、电子钥匙系统及值班经理职责
监督和指导事故预防委员会的工作
监督宾客和员工的急救计划
监督索赔流程，通过密切监控一般责任和工人赔偿案件来保护公司资产
传达安全程序的重要性，详细说明程序代码，确保员工理解安全代码，监控与安全相关的流程和程序
强调团队合作，与其他部门建立紧密的工作关系，并以积极的待客之道作为威慑犯罪的手段
鼓励并建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作
为他人（如同事、客户或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人关怀
以身作则，展示适当的行为
利用人际交往和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人
倡导合理的财务/业务决策
展现诚实/正直
以身作则
每天满足质量标准并达到客户期望
识别他人的教育需求，开发正式的教育或培训计划或课程，并教授或指导他人
检查和评估防损部门的表现，以建立和维持高水平的专业性和客户服务
提供超出预期的服务，以提高客户满意度和留存率
分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题
与当地执法部门和紧急服务部门建立联络
及时向高管和同事通报或更新相关信息
通过电话、书面、电子邮件或当面形式向主管和同事提供信息
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托万豪国际集团的平台，能接触到国际标准的酒店安全管理体系和培训资源
- 岗位稳定性高，且能全面锻炼危机处理、团队管理及跨部门协调能力
- 处理宾客投诉和员工纠纷时，需要极高的沟通技巧和情绪管理能力
- 适合具备安保或防损经验、责任心强、具备出色应急处理能力和团队管理经验的求职者
缺点 / 挑战
- 需要应对各类突发事件和潜在的安全风险，工作需保持高度警惕，可能涉及倒班或24小时应急响应
角色解读
- 可从防损经理晋升为酒店安保总监或区域安全负责人
- 也可向酒店运营管理层转型，积累丰富的危机管理与大型团队统筹经验
- 负责酒店整体防损与安保运营，包括消防、应急响应、风险评估和日常巡逻管理
- 监督安保团队，处理突发事件、事故调查及客户投诉，确保宾客与员工的安全
- 具备扎实的安全管理、消防预防及风险评估知识，熟悉CCTV监控及报警系统操作
- 需要出色的团队管理、应急响应及跨部门沟通协调能力
申请策略
- 了解威斯汀品牌“健康、身心平衡”的理念，在面试中展现积极乐观、充满活力的个人特质，契合品牌文化
- 突出在安保/防损领域的实际管理经验，特别是消防演练、风险评估、事故调查及CCTV系统管理的具体成果
- 强调处理突发事件、解决冲突及跨部门协作的成功案例
- 建议考取或更新相关的消防安全、急救（如AHA）或安全管理专业证书
- 提升英语口语能力，以适应国际品牌酒店的外宾沟通需求
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往处理突发事件或管理项目的经验
- 强调“安全第一”与“宾客体验”并重的原则，展现灵活性与原则性的结合
- 请分享一次你成功处理酒店突发安全事件或危机的经历
- 你如何制定和执行有效的防损及消防预防计划？
- 在团队管理中，你如何确保安保人员保持高度的专业性和服务意识？
- 当宾客对安全检查或规定表示不满时，你如何平衡安全合规与宾客体验？
- 熟悉万豪及威斯汀的品牌价值观，特别是关于员工和宾客安全的标准操作程序（SOP）
- 复习相关的消防安全法规及OSHA/安全审计标准
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活50
使命价值75
薪资福利
65中等
薪资处于当地酒店行业中等水平，国际酒店集团提供相对完善的福利体系，但安保岗位薪资上限相对有限。
薪资信号未披露（AI估算：8千–1.5万/月）
成长发展
70中等
依托国际酒店集团，能学习到标准化的安全管理体系，有明确的培训与晋升通道，但岗位专业技能壁垒相对固定。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈CCTV、OSHA/SAFETY audits、emergency response
业务类型cost_center
工作生活
50较低
酒店安保岗位通常需要应对突发事件，可能涉及倒班或非工作时间响应，WLB相对受限。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
保护宾客和员工的生命财产安全，具有较高的社会责任感，且威斯汀倡导健康生活方式，具有一定的品牌使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号保护宾客和员工的安全、倡导健康生活理念
创新程度稳健跟随主流
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