Dir-Sales & Marketing 市场销售总监

优缺点分析

角色解读

• 可向驻店总经理（GM）或区域销售总监方向发展，全面接管酒店运营管理
• 也可转向大型酒管集团总部担任市场战略负责人，或转型高端文旅项目咨询顾问
• 全面统筹酒店市场推广策略与销售计划，对客房及会议餐饮等板块营收指标负责
• 搭建并管理销售团队，开拓企业客户、旅行社及OTA渠道，维护核心大客户合作关系
• 协同房务、餐饮等部门优化产品组合，策划季节性营销活动以提升入住率与RevPAR
• 精通酒店收益管理与市场细分策略，具备出色的数据分析与预算管控能力
• 拥有卓越的商务谈判技巧与客户关系管理能力，熟悉本地及周边市场竞争格局
• 具备跨部门协调与团队领导力，能有效推动营销方案落地并达成业绩目标

申请策略

• 提前调研该酒店近期开业状态、竞品动态及品牌定位，面试时展现针对性市场思路
• 关注万豪集团最新可持续发展与数字化转型战略，体现与企业文化的高度契合
• 重点突出过往负责的营收规模、市场份额提升数据及核心大客户留存案例
• 强调团队搭建与管理经验，说明如何优化销售流程与激励政策
• 展示对本地酒店市场的洞察，以及成功策划的大型营销活动或渠道合作成果
• 深化收益管理系统（RMS）操作与数据建模分析能力
• 补充数字化营销工具应用知识，如私域流量运营与精准投放策略
• 提升财务基础与预算编制技能，强化ROI评估意识

面试指南

• 采用STAR法则结构化回答，清晰交代背景、任务、行动与可量化的结果
• 结合数据支撑决策逻辑，展现从市场分析、策略制定到执行复盘的全链路思维
• 强调跨部门协同与客户价值创造，避免单一视角的销售本位主义
• 请分享一个你成功扭转酒店淡季业绩或突破区域市场瓶颈的具体案例
• 面对OTA平台佣金上涨或新兴社交媒体分流，你将如何调整渠道结构？
• 如何平衡短期销售冲刺与长期品牌资产建设之间的关系？
• 请描述你过去管理销售团队时遇到的最大挑战及解决方式
• 系统梳理过往主导的营收增长项目，准备详细的数据报表与过程文档