Dir-Sales I

优缺点分析

角色解读

• 在积累足够的销售管理经验后，可晋升为酒店的市场销售总监（DOS），负责整个酒店的营收
• 有机会在万豪国际集团旗下的不同品牌或不同城市间调动，拓宽职业视野
• 未来可向区域销售或集团层面的业务发展岗位发展
• 制定并执行酒店的销售策略，带领团队完成客房和餐饮的营收目标
• 管理销售团队的日常运作，包括监督下属、分配任务、审核合同和提案
• 维护和发展关键客户关系，亲自参与重要客户的销售拜访和活动
• 分析销售数据，预测未来六个时段的业绩，并向管理层汇报
• 具备出色的领导力和团队管理能力，能够激励下属达成目标
• 拥有优秀的沟通和谈判技巧，能与客户、内部各部门及外部渠道有效协作
• 熟悉酒店销售系统，具备市场分析和数据解读能力
• 深刻理解客户服务理念，能够以身作则提供卓越服务

申请策略

• 在申请时，可以表达对威斯汀品牌健康生活理念的认同，这会是加分项
• 面试前深入了解宜昌当地的酒店市场和主要竞争对手情况，展现对市场的洞察力
• 突出过往的销售业绩数据，如达成的营收目标、增长的客户数量或市场份额
• 强调团队管理经验，包括团队规模、培养下属的案例以及带领团队取得的成果
• 展示在客户关系维护方面的具体案例，例如成功签约的大客户或长期合作项目
• 提及对酒店行业和万豪集团品牌的了解与认同
• 可以提前熟悉万豪集团常用的销售系统（如MARSHA、Salesforce等），提升系统操作能力
• 补充学习收益管理（Revenue Management）的相关知识，有助于更好地理解酒店定价策略

面试指南

• 对于行为面试题，建议采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来组织回答，清晰展示你的能力和成果
• 对于策略类问题，可以从市场分析、目标拆解、资源调配和团队执行等维度进行阐述，体现系统性思考
• 对于管理类问题，应强调你以人为本、注重激励和辅导的管理风格，并结合具体事例佐证
• 请分享一个你成功带领团队完成销售目标的案例，具体是如何做的？
• 当酒店客房和餐饮的销售目标发生冲突时，你会如何平衡和决策？
• 你如何开发和维护大客户关系？请举例说明
• 面对市场下行或激烈的竞争，你会如何调整销售策略？
• 作为管理者，你如何处理团队中业绩不佳的成员？