喜来登
Dir-Sales I
Dir-Sales I
发布于 大约 4 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
B2B销售
团队领导
客户关系管理
客户服务
收入管理
酒店管理
销售策略
餐饮销售
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
国际酒店集团中层管理岗，发展前景好，薪资有竞争力，但工作与生活平衡可能面临挑战。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
28K
比销售管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
40 个在招 · 其中销售管理 3 个
市场机会
选择适中
广州 · 销售管理 · 38 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是喜来登酒店（广州番禺）的销售总监，负责领导和管理酒店销售部门的日常运营，制定并执行销售策略，以实现酒店客房和餐饮的收入目标
您将带领销售团队，建立和维护长期客户关系，并直接负责个人预订目标的达成
此岗位需要出色的领导力、客户关系管理能力和销售策略执行能力
最低要求
在经认可的大学取得工商管理、营销、酒店和餐厅管理或相关专业的两年制学位
年销售与营销或相关专业领域工作经验
或者
工商管理、营销、酒店与餐厅管理或相关专业四年制学士学位
年销售与营销或相关专业领域工作经验
工作职责
与销售主管合作，确保了解销售策略并为细分市场有效实施该策略
与管理团队合作制定并实施销售计划，为销售总监 (DOS) 所领导的细分市场处理收入、客户和市场问题
协助制定和实施内部和外部促销活动
提供积极进取的领导力，确保最大的收入潜力（例如，以个人预订目标树立榜样）
为销售团队成员建议预订目标
监督直属下属的所有日常活动
在业务评估经理缺勤的情况下，批准给予餐饮空间，以实现收入最大化（DOS、团体）
参加与销售团队成员的销售电话沟通，以获取新业务和/或结算业务
执行和支持预订业务的运营方面（例如，生成提案，撰写合同，客户信函）
通过使用销售系统分析市场信息，并实施战略以实现酒店的客房和餐饮目标
协助收入管理部完成准确的六个时段预测
评估销售和餐饮客人满意度结果，以确定需要改进的方面
表现出宾客接待方面的领导力，体现卓越的客户服务，并为客户关系树立积极的榜样
与客人互动并获得对产品质量和服务水准的反馈
在总结会议前后与客人会面，以获得关于产品质量（如客房、会议设施和设备、餐饮）、服务水平、合同执行和总体满意度方面的反馈
授权员工提供卓越的客户服务
观察员工的服务行为并向个人和/或经理提供反馈
将客人满意度作为部门会议的组成部分，并专注于持续改进
执行和支持公司客户服务标准和酒店品牌标准
参与和实践品牌的日常服务基本原则
通过在客户的计划/活动之前和期间，协助客户并确保其满意度，执行示范性的客户服务以提升客户满意度和忠诚度
通过了解客户的需求，并推荐最能满足其需求并超越其预期的相应特色和服务，同时建立关系和维护对公司的忠诚度，为客户提供服务
了解酒店的主要目标客户和服务预期
通过了解客户的业务、业务问题和顾虑，服务他们并在计划//活动之前和期间提供更好的业务解决方案
建立和管理与主要利益相关者（内部和外部）的关系
与酒店外部的销售渠道（如活动预订中心、市场销售、GSO）协作，确保酒店的需求得以实现，且销售工作起到补充作用，而非重复
与人力资源部、工程部和防损部协作，以确保符合当地、州和联邦法规和/或工会要求
参与客户活动、贸易展览和销售任务，以维持、建立或培养与 GSO 经理和客户的主要关系
面试和聘用拥有适当技能的管理层和时薪制员工，以满足业务运营需求
使用员工可用的所有在职培训工具
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 万豪国际集团旗下品牌，平台大，职业发展路径清晰，内部晋升机会多
- 岗位涉及销售策略、团队管理、客户关系等多方面，能全面提升综合管理能力
- 酒店行业客户资源积累，对长期职业发展有较大价值
- 酒店行业节假日和周末可能需要加班或处理突发状况
- 适合具备酒店或相关行业销售管理经验，具备较强领导力、抗压能力和客户导向思维的求职者
缺点 / 挑战
- 销售岗位业绩压力较大，需要达成个人和团队的预订目标
- 需要处理复杂的客户关系和多方协调，工作强度可能较高
角色解读
- 在万豪国际集团内部，可以晋升为区域销售总监或酒店总经理
- 通过积累丰富的客户资源和销售管理经验，可转向更高级别的商务或运营管理岗位
- 在喜来登品牌内，有机会参与新酒店的开业筹备，拓展职业发展空间
- 制定并执行酒店销售策略，带领销售团队完成客房和餐饮的营收目标
- 管理销售团队的日常运营，包括监督下属、批准餐饮空间、参与销售电话等
- 分析销售和财务数据，预测六个时段的业绩，并评估客户满意度以改进服务
- 建立和维护与主要客户、内部部门及外部销售渠道的合作关系
- 出色的领导力和团队管理能力，能够激励团队达成销售目标
- 优秀的客户关系管理和沟通谈判技巧，能够建立长期客户忠诚度
- 熟悉酒店销售系统，具备数据分析和市场信息解读能力
- 了解酒店行业，具备餐饮和客房销售的专业知识
申请策略
- 在申请时，可以表达对万豪集团和喜来登品牌文化的认同
- 准备一个关于如何提升酒店营收的具体方案或思路，在面试中展示
- 突出过往的销售业绩数据，如达成的营收目标、增长的客户数量等
- 强调团队管理经验，包括团队规模、培养下属和带领团队完成目标的案例
- 展示在酒店或相关行业的客户资源积累和成功案例
- 熟悉酒店常用的销售管理系统（如Salesforce、Opera等）
- 了解最新的酒店营销趋势和数字化营销工具
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化地回答行为类问题
- 在回答策略类问题时，展示你的分析思路和决策逻辑，并举例说明
- 在回答客户关系问题时，强调你的沟通技巧和以客户为中心的服务理念
- 请分享一个你成功带领团队完成销售目标的案例
- 你如何制定和执行酒店的销售策略？
- 如何处理与重要客户的冲突或投诉？
- 你如何激励销售团队成员并提升他们的业绩？
- 你如何分析销售数据并据此调整策略？
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活40
使命价值70
薪资福利
75中等
该职位为国际酒店集团的中层管理岗位，薪资水平在行业内具有竞争力，且作为已上市跨国企业，福利体系较为完善。
薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
成长发展
80较高
该职位提供明确的职业发展路径，可晋升至区域销售总监或酒店总经理。万豪集团提供丰富的在职培训工具，有助于个人成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会在职培训工具
业务类型profit_center
工作生活
40较低
酒店行业销售岗位通常需要面对业绩压力，且可能需要在节假日和周末工作，工作与生活的平衡可能面临挑战。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
该职位属于酒店行业，通过提供优质服务为客人创造良好体验，具有一定的社会价值。作为国际品牌，其行业前景稳定。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号世界在此汇聚
创新程度稳健跟随主流
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