喜来登
Coord-Human Resources
Coord-Human Resources
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公人力资源与培训
人力资源与培训
Office办公套件
人力资源协调
合规管理
员工关系
招聘支持
档案管理
行政支持
跨部门沟通
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
国际酒店集团HR协调岗，平台规范、文化包容，侧重基础行政与员工支持，薪资市场水准。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比人力资源与培训中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
37 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 人力资源与培训 · 约 510 个在招
职位详情
关于这个职位
负责酒店人力资源部的日常协调与行政支持工作，涵盖员工档案建立维护、招聘流程协助、人事文件管理、内部政策咨询及办公用品采购等
需确保信息保密合规，维护良好员工关系，配合团队完成HR基础运营事务
最低要求
创建和维护档案系统
使用电脑创建和输入办公信件
分发和发送邮件
订购和跟踪人力资源办公用品和表单
接听电话并记录讯息
创建新员工人事档案
协助未经预约的候选人完成申请程序
维护指定用于完成申请的场所，并确保其整洁、维护良好，且可供残障人士使用
回应员工和管理层关于公司和人力资源计划、政策和指导方针的问题、要求和疑虑
告知人力资源管理层与部门或酒店内员工关系有关的问题
维护员工和酒店记录、文件和信息的机密性和安全性
确保所有员工记录和文件（如面试文件、I-9）的准确维护
遵守公司的所有政策和程序
确保制服和个人仪表整洁而专业
维护专有信息的机密性
保护公司资产
向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件
根据公司的标准，欢迎和答谢所有客人
使用清晰专业的语言与他人交谈
准确完整地编写和审核书面文件
采用适当的礼仪接听电话
与他人建立和保持积极的工作关系
支持团队达成共同目标
倾听并适当回应其他员工的问题
确保遵守质量预期和标准
使用计算机和/或销售点系统输入和查找工作相关信息
在没有他人协助的情况下，移动、举起、携带、推动、拉动和放置重量不超过10磅(4.54kg)的物体
履行主管要求的其他合理的工作职责
工作职责
负责员工人事档案的建立、更新与维护，确保I-9等文件的准确性与合规性
处理日常HR行政事务，包括办公信件撰写、邮件分发、办公用品订购与跟踪
协助招聘流程，接待并指导候选人完成申请程序，维护申请区域环境
解答员工与管理层关于HR政策、计划及员工关系的疑问，并向管理层汇报相关问题
严格遵守公司政策与保密规定，保护员工信息与公司资产安全
接听电话、记录讯息，以专业礼仪进行内外沟通，支持团队协作与客户服务标准
完成上级交办的其他合理工作职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托万豪国际成熟体系，提供标准化培训与清晰的职业晋升通道
- 跨国企业平台背书，利于积累国际化酒店行业人脉与经验
- 工作内容聚焦基础运营，流程规范，入职适应期相对平稳
- 酒店行业节奏受旺季影响，部分时段需配合临时性高强度支持
- 适合追求稳定平台、希望进入酒店管理领域积累经验，且擅长细致执行与沟通协调的求职者
缺点 / 挑战
- 事务性工作占比高，重复性较强，需保持高度专注与耐心
- 需同时对接员工、管理层及外部候选人，沟通压力与细节要求较严
角色解读
- 可向专职招聘专员、员工关系专员或薪酬绩效方向深耕
- 积累酒店行业HR经验后，可晋升至HR主管或区域协调岗位
- 长期发展可转向HRBP或酒店运营管理序列
- 负责酒店人力资源部的日常行政协调与基础运营支持
- 维护员工人事档案、招聘流程辅助及内部政策咨询解答
- 处理人事文件归档、办公用品采购及跨部门沟通协作
- 确保HR数据合规保密，协助管理层优化员工关系管理
- 熟练使用办公软件处理文档、表格及基础人事数据
- 具备基础的人事合规意识与严格的保密素养
- 优秀的书面表达、电话礼仪及跨部门沟通协调能力
- 注重细节，能高效处理多线程基础事务性工作
申请策略
- 提前了解万豪集团企业文化与核心价值观，准备体现服务意识与团队协作的案例
- 关注酒店行业淡旺季规律，面试时展现灵活性与抗压准备
- 突出过往行政协调、档案管理及客户服务相关经历，量化处理文件数量与准确率
- 强调数据处理准确性、保密意识及多任务并行处理能力
- 展示良好的书面表达、电话礼仪及跨部门协作成功案例
- 熟悉基础劳动法规与人事合规流程（如合同归档、隐私保护）
- 提升Excel数据处理、公文写作效率及基础HR系统操作能力
- 了解酒店行业HR运作特点与宾客服务标准
面试指南
- 采用STAR法则描述具体场景、任务、行动与结果，突出流程优化与细节核对
- 强调同理心倾听、规则透明解释与主动跟进闭环，展现专业与温度并重
- 结合清单管理、时间块划分与向上同步机制，证明多线程处理能力
- 请分享一次你高效处理大量人事文件或数据的经历，如何保证零差错？
- 遇到员工对HR政策不理解或产生情绪时，你会如何沟通与化解？
- 面对多项紧急行政事务交叉时，你的优先级排序与跟进机制是什么？
- 复习基础人事合规知识与酒店行业服务标准，准备1-2个细致执行案例
- 模拟常见HR情景沟通题，练习结构化表达与情绪管理话术
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活60
使命价值75
薪资福利
65中等
薪资处于上海酒店行业HR基础岗市场水准，福利体系完善但JD未明确披露具体数字，整体补偿吸引力中等。
薪资信号市场水准 (6.5千–1.0万/月)
成长发展
70中等
依托万豪国际完善的培训体系与全球化平台，提供明确的技能成长空间，但JD未直接提及具体晋升路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
酒店行业通常需现场办公且可能涉及轮班，WLB一般，但JD未明确说明工时制度与加班情况。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
融入万豪国际“以人为本、多元包容”的全球文化，致力于创造宾客与员工的归属感，社会价值导向明确。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号打造多元化的员工团队、秉承包容、以人为本的文化、世界在此汇聚
创新程度稳健跟随主流
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