教育行业服务部-客户经理

优缺点分析

角色解读

• 可向教育行业资深客户经理或区域销售总监方向发展，积累行业资源
• 深入参与AI+教育项目，有机会转型为产品经理或解决方案专家
• 依托中国移动政企平台，未来可横向调往其他行业或总部管理岗位
• 负责教育行业客户的销售服务与需求挖掘，主动拓展项目并维护客户关系
• 收集市场与竞争信息，协助省公司制定分层分级销售策略
• 参与国家教育智能算力平台、AI+教育中试基地等前沿项目的规划与建设
• 协助教育Tokens创新产品的需求梳理与规划，推动标杆案例落地
• 扎实的通信、AI、大数据等理工科基础知识
• 出色的沟通协调与文字表达能力，能高效推进跨部门合作
• 熟悉WPS/Office办公软件，具备数据分析与报告撰写能力
• 抗压能力强，富有创新意识，能适应快节奏的项目拓展工作

申请策略

• 了解中国移动政企分公司的业务方向和企业文化，在面试中展现对教育行业的热情
• 准备1-2个与销售或市场拓展相关的案例，用STAR法则清晰呈现
• 突出理工科教育背景（人工智能、通信、计算机等），并强调相关课程或项目
• 展示销售、市场、或客户拓展相关经历，包括实习、校园创业或社团外联
• 体现沟通能力、文字功底和抗压能力的实例，如项目汇报、活动组织等
• 如有AI、大数据相关项目或竞赛经历，重点描述
• 补充教育信息化行业知识，了解智慧校园、在线教育等产品形态
• 学习基本的商务谈判与客户关系管理技巧，可考取相关认证

面试指南

• 模型一（STAR）：情境(Situation)-任务(Task)-行动(Action)-结果(Result)，清晰展示个人贡献
• 模型二（CAR）：挑战(Challenge)-行动(Action)-结果(Result)，适用于展示问题解决能力
• 模型三（逻辑递进）：先阐述宏观认知，再结合自身经历，最后落脚到岗位匹配
• 请谈谈你对教育行业数字化的理解，以及AI在教育领域的应用前景
• 描述一次你成功推动一个项目或说服他人的经历
• 如何挖掘客户需求并转化为销售机会？请举例说明
• 面对多个任务同时推进，你如何安排优先级？
• 为什么选择中国移动政企分公司，而不是其他互联网公司？