中国移动的10086呼入客服代表-洛阳薪资是多少？

该职位薪资范围为 4k–6k（人民币/月）。

10086呼入客服代表-洛阳的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于洛阳市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥4K-6K

发布时间：大约 1 个月前

作为中国移动10086呼入客服代表，您将负责接听河南移动客户的服务热线电话，解答业务咨询、办理业务、处理投诉与建议

您需要运用专业的业务知识和沟通技巧，为客户提供优质服务，并准确记录与跟进客户问题，以提升客户服务体验

负责接听河南移动10086服务热线电话，为客户提供业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作

2、遵循客户服务规范和业务标准，提供专业优质的服务，解答10086热线客户的问题

3、准确记录客户反馈的信息，持续跟进客户问题，提供良好的客户服务体验

4、全面掌握移动业务知识，熟悉操作内部服务系统，持续提升服务品质

教育：大学本科及以上学历

计算机、软件工程、统计学、通信等3T专业优先

技能：1、能熟练使用office、excel等计算机办公软件

2、具备较强的语言表达能力及沟通技巧，具备良好的服务意识

3、具备较强的逻辑思维能力和执行力，能够推动问题的解决

4、具备较强的团队合作精神，有一定的抗压能力，能适应轮班工作

经验：具有客服经验者优先

具有客服经验者优先

10086呼入客服代表-洛阳

🤖 AI 估测：¥4K-6K

发布时间：大约 1 个月前