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职位搜索/中国旅游集团/前厅部前台
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中国旅游集团 (CTG)

职位信息

河北省-保定市
初级经验
实习生
仅现场办公
本科
实习/见习

标签

客户服务客户关系管理英语沟通能力结账流程酒店管理前台操作入住登记
💡

核心评价

大型国企酒店前台实习,稳定平台锻炼综合服务技能,需适应轮班。

前厅部前台

🤖 AI 估测:¥3K-5K

发布时间:29 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是酒店前厅部的核心岗位,主要负责为客人办理入住和离店手续,并提供客房推荐、信息咨询等服务
你需要通过高效、准确的服务流程和良好的沟通,提升客人满意度,并为酒店创造最佳房费收入
这是一个直接面向客户、锻炼综合服务能力的岗位

✓工作职责

根据酒店的服务标准和要求,通过迅速、准确地为客人办理入住登记和离店结账手续
向客人推荐客房、提供给客人所需信息以及灵活地处理客人提出的要求等,提高客人的满意度以创造最佳房费收入

⭐最低要求

身高要求:女性165cm以上,男性175cm以上
外形气质佳
中文及英文听说读能力良好
有较强的沟通能力
学历要求:大学本科及以上
实习时间:到岗后不少于6个月

👍优先资格

旅游或酒店管理类专业优先
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