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职位搜索/中国旅游集团/前台岗
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中国旅游集团 (CTG)

职位信息

宁夏回族自治区-中卫市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务收银操作前台接待沟通表达酒店管理旅游管理客房预订系统
💡

核心评价

稳定大厂入门岗,服务价值感突出,薪资中游,成长与WLB信息不明。

前台岗

🤖 AI 估测:¥4K-6K

发布时间:10 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是酒店前台接待岗,主要负责为宾客办理入住、退房等手续,处理客房预订与分配,并解答宾客咨询
你需要运用酒店管理知识,确保前台服务高效、准确,为宾客提供优质的入住体验

✓工作职责

为宾客办理入住登记手续,安排客房,了解宾客特殊需求,尽可能协商满足
做好预定宾客抵店前的准备工作,并把已预定房留存起来
透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、现金处理的政策和程序
了解客房位置,可出租房的类型和各种房价
快速办理结账和离店手续
负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不得延误和遗漏

⭐最低要求

本科及以上学历
酒店管理及相关专业毕业
较强的语言沟通表达能力
具备前台接待相关实习经验优先
学历要求:大学本科及以上
专业要求:酒店管理、旅游管理等相关专业

👍优先资格

具备前台接待相关实习经验优先
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