中国旅游集团
社群运营岗
社群运营岗
发布于 5 个月前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公社区运营
社区运营
内容策划
小红书运营
数据分析
文案撰写
新媒体运营
活动策划
用户增长
用户留存
社群运营
值不值得投
54综合评分
综合评分 54
银发文旅赛道的小红书+社群应届运营岗，技能面广、无经验可培养，但薪资偏低、WLB 未知
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便比较职业起点。
薪资怎么样
薪资已官方披露
发布情况
长期在招 · 164 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 310 个在招
职位详情
关于这个职位
中旅旅行旗下公司招聘小红书与社群运营岗，负责账号内容运营、用户社群精细化维护与年轻化创意文案创作，面向康养文旅银发旅游赛道
面向 2026 届应届本科生，无经验可培养，适合喜欢内容创作与用户运营的毕业生
最低要求
届本科及以上学历，市场营销、新媒体、工商管理等相关专业优先，专业不限
偏好耐心细致、共情力强、热爱康养文旅行业，熟悉中老年用户沟通方式，懂温情化服务
有社群运营、校园服务、客户维护、老年志愿活动等相关经验优先，无经验可培养
了解旅居、康养、银发旅游行业者优先
具备优秀的创意策划、文案撰写、内容打磨能力，有基础审美，能独立完成原创内容产出，具备基础数据分析能力，有结果意识
沟通耐心、责任心强、执行力突出，擅长氛围调动，抗压能力良好
认可银发文旅康养赛道，善于换位思考，耐心包容，擅长维系中老年客情关系，服务意识强，愿意深耕用户服务与社群精细化运营
学历要求：大学本科及以上
专业要求：网络与新媒体、电子商务、广告学、市场营销、汉语言等相关专业优先
工作职责
负责公司小红书账号日常运营，包括选题策划、图文笔记撰写、封面文案设计、内容排版发布，紧跟平台热点与年轻化潮流，打造贴合品牌调性的优质内容，提升账号曝光、点赞、收藏及粉丝增量，维护账号数据稳定增长
负责品牌用户社群、粉丝群的日常维护与精细化运营，搭建活泼、高粘性的社群氛围，日常开展互动话题与趣味活动，及时回复用户咨询、收集用户需求与反馈，沉淀核心用户，提升用户活跃度、留存率及用户认同感
结合品牌营销活动、节点热点、产品特点，独立创作各类年轻化、创意化文案，包括短视频文案、海报文案、活动宣传文案、种草文案、社群互动文案等，适配市场传播、品牌推广、用户种草等多场景使用需求
参与市场创意活动、新媒体营销活动的策划与执行，结合年轻用户喜好输出趣味创意思路，配合团队完成活动预热、宣传、复盘全流程，助力品牌声量提升与用户增长
定期统计小红书账号数据、社群运营数据、文案传播数据，分析内容爆款逻辑与用户偏好，复盘工作问题，持续优化选题、文案风格及运营方式，迭代内容与运营策略
跟进团队各类新媒体运营、市场创意相关日常工作，配合完成品牌内容更新、营销素材整理、创意 brainstorm 等工作，积极参与团队创意研讨，输出个人想法与创意思路
优先资格
市场营销、新媒体、工商管理等相关专业优先（专业不限）
有社群运营、校园服务、客户维护、老年志愿活动等相关经验优先，无经验可培养
了解旅居、康养、银发旅游行业者优先
网络与新媒体、电子商务、广告学、市场营销、汉语言等相关专业优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 小红书运营与社群精细化运营是需求旺盛的通用运营技能
- 银发文旅康养赛道处于人口结构红利期，行业空间大
- 应届可入行、无经验可培养，门槛友好
- 薪资区间处于北京市场中低位，早期收入有限
- 内容运营需要持续追热点与高频产出，创意消耗较大
- 面向中老年用户的社群服务需要极强的耐心与情绪投入
- 适合热爱内容创作、有共情力和耐心、愿意在文旅康养行业从用户社群运营起步的应届生
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从社群/内容运营专员成长为新媒体运营负责人
- 深耕银发文旅赛道后可向用户运营专家或品牌营销方向发展
- 日常运营小红书账号（选题、笔记撰写、发布与数据维护）
- 维护品牌用户社群与粉丝群并做精细化运营
- 独立创作年轻化创意文案
- 参与新媒体营销活动策划执行与数据复盘
- 小红书等内容平台运营手感与热点敏感度
- 创意策划与文案撰写能力
- 基础数据分析与复盘能力
- 耐心细致、擅长调动氛围并服务中老年用户的沟通能力
申请策略
- 投递前关注该公司小红书账号与社群内容，面试时给出具体的账号诊断与优化建议
- 表达对银发文旅赛道的长期兴趣
- 展示自己运营过的小红书/社群账号数据（粉丝增长、爆款笔记、社群活跃度）
- 附上原创文案或海报作品集
- 如有校园活动策划或志愿活动经历重点写出
- 熟悉小红书笔记的选题、封面与排版玩法
- 练习基础数据统计与爆款归因分析
- 了解旅居、康养、银发旅游的基本业态与用户画像
面试指南
- 运营类问题用「目标→动作→数据→迭代」结构
- 用户服务类问题强调共情、流程与边界处理
- 动机类问题把个人经历与行业长期趋势结合
- 如果让你负责小红书账号，前三个月的选题与内容规划是什么？
- 如何让中老年用户在社群里活跃起来？
- 请举例说明一条爆款笔记或活动的复盘思路
- 面对社群里的负面反馈或客诉，你会怎么处理？
- 你为什么想进入银发文旅康养赛道？
职位点评
薪资福利40
成长发展65
工作生活60
使命价值70
薪资福利
40较低
JD 已给出明确薪资区间，处于北京应届运营岗市场中低水平，补偿性动机满足程度有限。
薪资信号偏低 (5.0千–1.0万/月)
成长发展
65中等
岗位覆盖内容、社群、活动、数据全链路运营技能，无经验可培养；JD 未提及培训晋升安排。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
60中等
JD 未提及办公模式与加班情况；内容运营需紧跟平台热点，日常节奏较连续，但 JD 原文无加班表述。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
面向银发人群的温情化服务与康养文旅产品有正向社会价值，JD 多处强调服务中老年用户的认同感与耐心包容。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号温情化服务、深耕用户服务
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs