Lead Specialist, Customer Experience的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于上海市。工作形式为仅现场办公。

帝斯曼芬美意的Lead Specialist, Customer Experience有什么任职要求？

该职位要求中级经验工作经验。

Lead Specialist, Customer Experience

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个位于上海张江的客户体验首席专员职位，属于供应链管理部门

主要职责是处理销售订单、监控交付、解决订单问题、处理客户投诉，并支持销售活动

要求具备至少3年客户服务或供应链经验，熟练使用Office和ERP系统，并能在多元文化环境中工作

✓工作职责

管理销售订单接收，并确保在24小时内处理和确认

监控订单取消、交付周期、定价，并通知客户管理和客户

与销售、计划、财务和PA合作，检查并解决订单障碍

处理客户投诉，维护CRM，管理退货订单及相关文件

向利益相关者更新订单状态、风险，并在需要时提出替代方案

支持销售进行付款跟进，维护客户主数据，并作为特殊任务的备份或联络人

⭐最低要求

大专或大学学历，或具备供应链/客户服务领域的同等经验

优秀的英语读写能力

在客户服务或供应链领域拥有至少3年经验

熟练使用Microsoft Office和ERP系统（SAP优先）

具备项目管理知识和商业技能

能够在多元文化环境中工作，并具备强大的沟通和团队合作能力

💰薪资待遇

公司提供独特的跨健康、营养和美容领域的职业发展路径，支持个人成长和领导力发展

提供协作、包容的文化氛围，鼓励员工发声和贡献想法

公司致力于成为一股向善的力量，提供公平的机会和成长空间

Lead Specialist, Customer Experience

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ℹ️关于这个职位

这是一个位于上海张江的客户体验首席专员职位，属于供应链管理部门

主要职责是处理销售订单、监控交付、解决订单问题、处理客户投诉，并支持销售活动

要求具备至少3年客户服务或供应链经验，熟练使用Office和ERP系统，并能在多元文化环境中工作

✓工作职责

管理销售订单接收，并确保在24小时内处理和确认

监控订单取消、交付周期、定价，并通知客户管理和客户

与销售、计划、财务和PA合作，检查并解决订单障碍

处理客户投诉，维护CRM，管理退货订单及相关文件

向利益相关者更新订单状态、风险，并在需要时提出替代方案

支持销售进行付款跟进，维护客户主数据，并作为特殊任务的备份或联络人

⭐最低要求

大专或大学学历，或具备供应链/客户服务领域的同等经验

优秀的英语读写能力

在客户服务或供应链领域拥有至少3年经验

熟练使用Microsoft Office和ERP系统（SAP优先）

具备项目管理知识和商业技能

能够在多元文化环境中工作，并具备强大的沟通和团队合作能力

💰薪资待遇

公司提供独特的跨健康、营养和美容领域的职业发展路径，支持个人成长和领导力发展

提供协作、包容的文化氛围，鼓励员工发声和贡献想法

公司致力于成为一股向善的力量，提供公平的机会和成长空间

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