通过提供增强各顾客群体顾客旅程的解决方案，共同创建聚会场所的顾客体验计划
确保与顾客的有效沟通
执行分配的任务，这些任务有助于顾客体验领域的战略优先事项，支持顾客体验经理根据优先事项的演变来执行日常顾客体验活动，利用其特定的顾客体验专业知识以及对本地和不同市场标准的了解
提议并执行聚会场所在所有接触点（线上和线下）、商业产品、合作伙伴设计概念和形式、设计故事、服务、设施和临时特殊体验方面的本地化，以确保从顾客角度的相关性和一致性
与我们的合作伙伴、社区和宜家共同创建和管理定制化的活动与营销活动，并进行跟进
通过增加宜家在聚会场所的存在感，并与宜家共同制定商业日历，积极致力于改善顾客体验
与加速器中心和外部合作伙伴合作，以识别和实施聚会场所的创新项目或倡议
支持提升聚会场所独特顾客体验、共同创造和运营优化的本地创新项目
定期监控顾客与聚会场所的互动
收集并使用顾客之声，以便在日常工作中吸引、解释并与我们的顾客沟通
使用积极倾听和其他沟通技巧来发掘顾客洞察
使用所有沟通渠道，包括社交网络，作为日常工作的一部分
让顾客参与新想法和概念的快速原型设计
跟进、积累并与其它聚会场所分享实践和经验教训
确保顾客体验相关材料的适当归档