顾客行为 – 了解现有及潜在顾客的需求、行为和愿望，以帮助英格卡集团评估未来业务，并将洞察转化为最相关的想法和解决方案，以支持业务目标和决策
顾客体验实践 – 了解全球各行业（包括零售、会议场所、餐饮、休闲、酒店业务以及其他顾客体验是业务组成部分的场所）的顾客体验实践和创新
宜家理念、文化和价值观 – 了解宜家、英格卡中心和Livat的企业形象、核心价值观以及为大众创造更美好日常生活的愿景，以确保正确的品牌呈现
可持续发展 – 充分了解当地的可持续发展议程和适用法律
了解如何改造我们的会议场所，以促进循环社会并对当地社区产生积极影响
了解如何平衡和融合环境、社会和经济方面来定义可持续发展，以及英格卡如何运用这些知识在星球极限内追求增长
商业物业运营知识