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职位搜索/京东/客服管理储备
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京东 (JD)

职位信息

上海市 / 北京市 / 四川省-成都市 / 山西省-大同市 / 广东省-广州市 / 江苏省-宿迁市 / 河北省-廊坊市 / 湖北省-武汉市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
本科
管理培训生(管培生)

标签

客户服务团队管理问题解决流程优化电子商务运营管理沟通协调抗压能力
💡

核心评价

京东战略性管培生,发展路径清晰,平台优势明显,适合追求快速成长的应届生。

客服管理储备

🤖 AI 估测:¥9K-13K

发布时间:27 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是京东面向应届毕业生的管理培训生项目(新锐之星),旨在通过1-3年的轮岗培养,将你打造成客服业务的基层管理人才
你将深入一线客服业务,积累经验并发现问题、推动改善,最终负责客服团队的运营管理,对团队业绩、发展和文化负责,致力于提升服务质量和客户满意度

✓工作职责

通过轮岗提升管理以及统筹能力,积累一线客服各类业务经验,深入理解公司客服业务环节,发现潜在问题并形成解决方案、推动落地改善
负责公司客服团队的运营管理,对团队业绩交付、团队发展、文化传承负责,提升服务质量,提高客户满意度,保证良好运营质量和客户体验

⭐最低要求

2025年10月1日-2026年9月30日期间毕业,统招本科及以上学历
专业不限,要求热爱电子商务、物流和服务行业等,具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能量
具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新
乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境,具备优秀的抗压能力,较强的吃苦耐劳精神
具备持续学习的热情,能够积极主动的思考解决问题,善于总结学习所得,不断优化流程
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