京东的技术支持工程师薪资是多少？

该职位薪资范围为 8k–12k（人民币/月）。

技术支持工程师的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市、成都市、宿迁市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及无经验要求工作经验。

🤖 AI 估测：¥8K-12K

发布时间：29 天前

这是一个面向应届毕业生的技术支持工程师岗位，主要负责京东云相关产品（如云主机、云数据库）及政务协同办公软件的客户服务

你将通过电话、邮件等多种渠道，解答客户在产品使用中遇到的技术和商务问题，并参与应急事件的处理

负责京东云云计算相关产品的客户服务咨询、报障响应和处理，如云主机、云数据库、虚拟网络、无线宝、路由器等

负责京东政务协同办公软件的客户服务咨询，协同产品研发团队，为客户提供产品使用问题的解决方案

通过知识库、运营后台等工具，通过电话、邮件、即时通讯软件等多种方式解答产品使用问题，包含商务问题和基础技术问题

针对应急响应事件，能够根据流程进行应急响应和处理并发事件

2025年10月1日-2026年9月30日期间毕业，大专及以上学历，计算机相关专业背景优先

普通话标准，具备良好的沟通技巧，与客户有效沟通，能够耐心倾听、安抚客诉用户

具备抗压能力和多线程处理事件能力，有责任心和服务意识

需要参与7*24倒班

计算机相关专业背景优先

技术支持工程师

🤖 AI 估测：¥8K-12K

发布时间：29 天前