培训体系优化:持续完善并优化培训运营体系与制度,围绕业务需求创新培训赋能机制,提升培训的系统性和质量
此外,定期输出针对培训效果与问题的分析报告,明确改进方向,以推动业务优化和达成培训考核目标
培训绩效审议:通过各个环节数据解读分析,为经营决策和各业务决策,提供培训决策分析支撑报告,推动业务流程的优化与迭代
关键岗位认证:据业务流程、员工能力模型和任务场景,定义关键岗位的胜任标准和必备能力
制定并推动关键岗位的分层认证计划,保障基层员工及管理人员的能力进阶,助力核心人才梯队的建设与发展
岗中赋能要求:针对在岗业务要求及变化,动态调整培训内容,确保培训目标的有效达成
高效开发并优化授课内容,保障其一致性与准确性,全面支持员工赋能与业务宣导
“服务+销售”技能提升:具备服务和销售两种培训技能,可在公司内部独立开展服务+销售的技能提升课程,系统提高团队的服务意识与销售的能力,推动整体绩效达成
较强的责任感及主动能力,积极参与公司安排的其他工作,并高效高质完成