C端智能应用：聚焦智能服务产品孵化，工作全面贯穿各孵化环节，包括：业务机会点洞察、AI改造方案设计、模型流程编排、应用落地运营等，对最终的智能化应用业务效果负责
B端智能应用：结合商家经营情况，聚焦商家售后运营环节，通过AI能力赋能，持续提升商家售后服务水平的同时，协助商家做经营提效
具体包括：
(1) 商家能力提升策略的制定：深入研究平台商家经营现状、行业趋势及市场需求，制定商家服务能力跃迁的短期与中长期策略
(2) 智能产品规划与设计：基于能力提升策略，设计并推动实施一系列智能产品功能和服务，包括但不限于商家服务效率提升、商家交付质量提升、商家运营管理精益等相关的工具，以提升商家服务水平和用户体验
(3) 跨部门协作：与事业部、产品、技术等团队紧密合作，确保产品规划、设计与实施过程中的高效沟通与协同，共同推动提升项目的落地执行
(4) 商家反馈与迭代：建立并维护商家反馈机制，定期收集并分析商家意见与建议，根据市场反馈快速迭代产品，提升商家能力的同时，确保商家合作体验
(5) 数据分析与效果评估：运用数据分析工具和方法，建立商家服务能力评估看板，评估项目效果，提出优化建议，确保提升目标达成
(6) 行业洞察与趋势预测：持续关注电商行业动态、竞争对手情况及市场趋势，为商家服务提升策略的制定提供数据支持和行业洞见