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职位搜索/京东/秒送KA履约运营(东莞)
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京东 (JD)

职位信息

广东省-东莞市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

供应商管理数据分析客户关系管理SOP履约管理资源调配Ka运营即时配送
💡

核心评价

京东大厂KA运营岗,技能复合成长快,薪资竞争力强,但需应对客户压力与现场办公。

秒送KA履约运营(东莞)

🤖 AI 估测:¥12K-20K

发布时间:28 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是京东在东莞的KA履约运营岗,主要负责深度绑定和服务京东的关键大客户(KA)
你需要通过资源整合与调配、定制化解决方案设计、数据监控与分析,确保客户的即时配送需求得到高效、稳定的满足,并持续提升客户满意度和粘性

✓工作职责

深度绑定KA客户:及时掌握客户业务增长趋势,提前配置资源(如运力储备),推动资源高效调配(如优先分配高峰期运力),避免被动响应
资源整合:协调内部资源,为KA客户提供一站式即时配送解决方案,提升KA客户满意度
定制化解决方案:根据KA客户及所在商圈特性,提供定制化的即时配送解决方案,增强KA客户粘性
数据洞察:搭建客户专属履约看板,监控履约时效、成本波动、异常率等关键指标,周期性输出优化方案
标准化知识库:沉淀不同类型、不同商圈的KA客户履约SOP、常见问题解决方案,形成可复用的知识库

⭐最低要求

大专及以上学历,2 年以上同行业相关经历(CKA商户运营经验优先)
具备一定数据分析能力和供应商管理经验
具备良好的对外沟通、协调和组织能力,能快速推动各项工作进度
较强的责任心,拥有较好的团队合作和抗压能力
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

👍优先资格

CKA商户运营经验优先
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