京东的体验改善岗薪资是多少？

该职位薪资范围为 18k–28k（人民币/月）。

体验改善岗的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：29 天前

这是一个专注于提升京东客户服务体验的岗位

你将负责对接内部客服团队，通过流程优化、成本管控、专业力提升和智能工具应用，系统性解决客户痛点，最终提升客户满意度和服务效率

流程建设：对接京东内部客服团队，精准挖掘痛点，跨部门携手打造卓越流程，确保流程高效执行，为客户满意度负责

成本管控：深度剖析客服成本结构，通过提升客服团队的专业实力、系统工具的迭代优化以及流程标准的持续完善

专业力提升：构建全方位客服培训体系，对专岗客服，渠道客服，强化业务技能，不断优化知识库，提升专业力

智能工具：主导智能客服，借助前沿AI技术，减少售前和售后咨询人工承接，提升售前转化及售后问题，与产品研发团队紧密合作，推动项目快速落地

本科以上学历，具备积极主动的工作态度，强烈的责任感，高效的执行力与自我驱动力，勇于面对挑战

拥有3年以上客户服行业经验，尤其在三方客服管理或电商客服领域有丰富实战经验者

沟通协作达人：擅长沟通，具备优秀的组织协调与跨部门沟通能力，能够轻松驾驭复杂沟通场景，推动项目顺利进行

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

体验改善岗

🤖 AI 估测：¥18K-28K

发布时间：29 天前