体验提升策略规划：聚焦时尚品类（如体育健身、户外装备、运动鞋服等），根据业务发展需要，规划本品类用户体验优化策略并确保有效落地执行，以提升用户体验为最终目标
分析并输出解决方案：调研行业信息，洞察用户需求与痛点，分析NPS/VOC/VOB和满意度等相关数据，对共性问题输出体验改善解决方案，对最终数据指标达成结果负责
日常运营：日常数据监控，发现异常事项，协同物流、供应链、客服、采销业务等相关方，推进落实体验标准执行，为用户提供极致服务体验
项目统筹与协同落地：统筹体验改善项目，如商品质量改善、价格竞争力、退货率改善、服务流程优化等，与各相关方明确项目实施方案并跟进落实，对项目节奏、交付结果负责