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职位搜索/京东/客户经理
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京东 (JD)

职位信息

北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
中层管理(经理/总监)

标签

项目管理数据分析供应链管理沟通协调大客户管理零售行业风险预警商务对接
💡

核心评价

京东核心业务的中层管理岗,薪资竞争力强,能力成长快,但工作地点与模式固定。

客户经理

🤖 AI 估测:¥25K-45K

发布时间:26 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是京东的客户经理,主要负责零售项目的全流程管理
你需要承接客户需求,协调内部物流、方案、运营等多个部门,确保项目从售前、售中到售后的顺利交付,并处理项目中的异常问题,最终目标是提升客户满意度并维护良好的客户关系

✓工作职责

售前服务:①承接零售项目需求
②拉通物流内部多个部门(如方案、规划、运营等)进行需求承接和项目落地
③商务对接:包括合同签订、报价、计费结算等事项
售中服务:①项目监控和预警:把控零售需求和实际落地进度,进行风险预警,推动项目交付
售后服务:项目交付:确保项目如期、保质、保量完成
异常处理:协调处理项目异常,推动闭环解决
其他需求:针对项目中未明确的难点进行提炼和解决

⭐最低要求

教育背景:本科及以上学历
工作经验:5-10年相关工作经验,具备大客户服务或零售服务领域的丰富经验,熟悉家电家居行业、汽车行业、工业等的运营模式
能力要求:具备优秀的大客户管理能力
有成功的项目管理经验
具备出色的沟通协调能力
具备较强的数据分析能力
基本素质:具备良好的团队合作精神
具备独立分析和解决问题的能力
具有强烈的责任心
具备创新意识
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

👍优先资格

市场营销、物流管理、供应链管理等相关专业优先
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