教育背景 学历要求：专科及以上学历，计算机科学、电子信息工程、通信工程等相关专业优先，专业不限亦可考虑
工作经验 工作经验：5-10年相关工作经验，具备家电产品技术支持或售后服务经验者优先
能力要求： 技术能力：熟悉家电产品的技术原理及维修技术，能够独立解决家电产品的技术问题
具备良好的技术文档编写能力，能够清晰准确地撰写技术支持文档
业务理解：具备良好的业务敏感度，能够快速理解用户需求，提供专业的技术支持方案
沟通能力：具备优秀的沟通技巧，能够与客户、内部团队进行有效沟通，确保技术支持工作的顺利进行
基本素质 团队协作：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同解决技术难题
问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，面对复杂的技术问题能够迅速定位并解决
责任心：具有强烈的责任心，对待工作认真负责，能够承受一定的工作压力
创新思维：具备创新意识，关注家电行业的技术发展趋势，能够不断学习和探索新技术，提升自身专业能力
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信