客情维护：新签/日常/异常等状态拜访，节日拜访维护
业务监控：监控收入、单量、客诉情况，客户异常升级处理
业务挖潜：通过客户画像梳理，以及和客户沟通等方式输出商机，并对接产品、运营、销售推动增收落地
异动挽回：分析异动原因，及时了解客户诉求，拉通内部资源制定挽回策略，协同销售进行客户掉产及流失挽回
VOB发声：梳理共性问题，通过VOB发声，推动产品/运营/服务部门改善
客户画像：大客户3+1，业务全景图
客户复盘：针对售后过程出现问题的总结，提供业务复盘报告并与省区各职能开展专项会议
统筹协调：客户需求落地，资源协调处理和解决目标实现过程中各种问题